“Lo más preocupante es que en al menos una de cada tres PQR (peticiones, quejas y reclamos), hay una situación que compromete o implica riesgo para la vida de los pacientes”, dice carolinacorcho en su columna. Opinión
Así mismo, las quejas por deficiencias en la seguridad del paciente aumentaron 268% en el último año, con respecto al 2021.
En otros casos, el paciente no encuentra más camino que rebuscarse una “palanca” o alguien con influencia al interior de la EPS, para se le ayude a agilizar la prestación de un servicio, al que tiene derecho por la simple condición de ser humano y habitar en Colombia. De eso se trata el derecho fundamental a la salud.
En la capital del país se reportó hasta diciembre pasado una cifra de quejas y reclamos cercana al medio millón de casos acumulados en los últimos 2 años. Esta cifra representa un aumento del 19,78%, cuando se comparan los reportes del 2021 y del 2022.
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