Nación | El IDU resolverá ahora solicitudes de los ciudadanos en Bogotá a través de WhatsApp
El Instituto de Desarrollo Urbano, IDU, habilitó un nuevo canal de comunicación con la ciudadanía. El aplicativo de mensajería instantáneaAdemás del asistente virtual en la página web, el correo electrónico, las líneas telefónicas o la ventanilla de servicios, elhará parte de las herramientas de la entidad para generar mayor comunicación con los ciudadanos y modernizar procesos en el contexto de transformación digital.
IDU firma acta de inicio para la construcción del cable de San Cristóbal; las obras comenzarán en diciembre Este servicio funcionará las 24 horas, los siete días de la semana y solo recibirá mensajes de texto, no estará habilitado para llamadas telefónicas ni audios. Sin embargo, para atención con un operador, los ciudadanos podrán seguir comunicándose en el horario dispuesto por la entidad: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m.Este ChatBot fue bautizado como Fulvia, en homenaje a Fulvia Helena Vásquez, una de las funcionarias del IDU, que se ha caracterizado por su servicio a la entidad durante 42 años.1) ingresar a www.idu.gov.co y dar clic en el botón de WhatsApp que aparecerá en la parte derecha.
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