Na de gijzeling in de Apple Store, een jaar geleden, kampten medewerkers met schuldgevoelens, doodsangsten en terugkerende filmbeelden. Psycholoog Irene Kersten ving de gijzelaars die avond van 22 februari op
rennend wist te ontsnappen. De gijzelnemer die hem achtervolgde, kwam daarbij om, toen hij door een agent van de Dienst Speciale Interventies werd aangereden. Na de gijzeling adviseerde Kersten de managers er zorg voor te dragen dat de medewerkers veilig thuiskwamen. De volgende dag toog ze naar het Marriott Hotel, waar de Apple Store een vleugel had afgehuurd waar Kersten en collega’s de medewerkers konden opvangen.“Na zo’n heftig incident hebben mensen behoefte om samen te komen.
Een aantal medewerkers bleek zichzelf dingen kwalijk te nemen. “Een portier vond het erg dat hij de gijzelnemer niet had kunnen tegenhouden. Ook de medewerker die zijn dienst van die avond had geruild met, die zich met drie klanten in een bezemkast in de winkel had verstopt, kampte met een schuldgevoel. Een collega zat ermee dat hij een feestje vierde, waardoor hij de gijzeling op die avond niet had meegekregen.
Ook woensdag en donderdag zijn Kersten en haar collega’s in de Apple Store aanwezig. “Het is een jaar na dato en daardoor kan de film zich opnieuw in hun hoofden afspelen. Mensen vinden het fijn als ze dan een vertrouwd gezicht van een psycholoog zien. Wij lopen rond in de winkel, zitten in de pauze bij de werknemers en stellen laagdrempelige vragen. Bijvoorbeeld of de gijzeling hen nog bezighoudt en of ze zin hebben in hun werk. We kijken of er nog individuele of groepsgesprekken nodig zijn.
Graag had Kersten ook hulp willen geven aan anderen, zoals aan de Bulgaarse toerist en aan de drie mensen – een moeder en haar toen 13-jarige dochter en een student – die samen met Manuputty in de kast zaten. Ze heeft vergeefs geprobeerd contact te zoeken. “Ik ben ingeschakeld voor de Applemedewerkers, maar had ook graag willen weten wat er in de Bulgaarse toerist omging toen hij wegvluchtte.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Een jaar na de gijzeling in Apple Store op Leidseplein: 'Hier spreekt de gijzelnemer'
Read more »
Een jaar na de gijzeling in Apple Store in Amsterdam: 'Hier spreekt de gijzelnemer'
Read more »
Het wordt iets beter carnavalsweer, maar de zon zien we pas eind deze week'Carnaval valt qua weer niet helemaal gunstig dit jaar', beaamt Wouter van Bernebeek van Weerplaza. Waar het vorige week nog een groot deel van de dagen zonnig was, moeten we het in deze feestperiode doen met vooral grijze dagen en een druppeltje regen. Er zit wel zonniger weer aan te komen, maar pas aan het eind van de week.
Read more »
Deze drie acts maken kans op de Drentse Talentprijs CultuurDe winnaar wordt volgende maand bekend gemaakt. De prijs van 2.500 euro wordt in april uitgereikt.
Read more »
Fanny, Elly, Nelli en Sifan: deze Nederlandse atleten gingen Bol voor met wereldrecordHoe bijzonder is het wereldrecord van Femke Bol nou echt? Een blik in de geschiedenisboeken op alle Nederlandse wereldrecords.
Read more »
Deze Russische celliste steunt Oekraïne met benefietconcerten – en dat is niet zonder risicoIn United We Stand, Musicians in Times of War wordt de in Nederland wonende Russische celliste Maya Fridman gevolgd terwijl ze benefietconcerten organiseert om Oekraïne te steunen. ‘In feite is het een verzetsbeweging’
Read more »