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Budapest, Sofia, Belgrade, Varsovie… Cette compagnie aérienne low cost se targue d'être la première sur l’Europe centrale. Derrière les leaders Ryanair et EasyJet, elle est l’une des sociétés phare en pleine expansion du secteur. Pourtant, cette compagnie hongroise ne respecterait pas toujours les droits de ses passagers, selon l’UFC-Que choisir, lundi 15 octobre.
«L’excuse donnée aux uns et aux autres n’est pas toujours identique, un voyageur s’est même vu répondre que l’avion était bien parti le 13 mai, et donc qu’aucune compensation commerciale n’était due !» indique l’association, qui rappelle que lorsqu'un vol est annulé à l'initiative de la compagnie, celle-ci est obligée de rembourser le billet dans un délai de sept jours ou de proposer un report sur un autre vol dans des conditions...
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