Ein Unternehmer aus Oberösterreich verliert 320.000 Euro an Telefonbetrüger. profil hat das Call-Center, aus dem er angerufen wurde, gefunden. Und ist auf eine mafiöse Scam-Industrie gestoßen, die jedes Jahr Milliarden erbeutet. Recherche von tschinderle
Das sagt Martin Grasel, Ermittler für Cybercrime beim Bundeskriminalamt in Wien. Bevor er Polizist wurde, hat er als Programmierer und Software-Entwickler in der Privatwirtschaft gearbeitet. Der 38-Jährige und sein Team waren die Ersten, die bereits 2017 gegen die Netzwerke ermittelt haben und tief in die Betrugsszene eindringen konnten.
Grasel gab dem Phänomen einen Namen: Cybertrading. Über die Grenzen Österreichs hinaus macht seine Worterfindung die Runde. Im deutschen Bamberg hat sogar ein eigenes Zentrum aufgemacht, in dem sich Staatsanwälte ausschließlich Cybertrading-Fällen widmen und im Monatstakt Call-Center in Ost,- und Südosteuropa stürmen lassen.
Wie genau er den Anbieter gefunden hat, weiß Taler rückblickend nicht mehr. Er glaubt, dass er auf einen Werbebanner geklickt und sich auf einer Seite angemeldet hat. „Auf einmal kam der Anruf“, erinnert er sich, „und ein gewisser Martin Kent war dran.“ Ein Gespräch entsteht, der Mann am Telefon drängt Taler zu nichts. Erst mal locker mit 250 Euro einsteigen und schauen, wie sich die Kurse entwickeln. Taler zeigt die Seite sogar seinem Sohn, der auch nicht skeptisch wird.
Betrügerische Call-Center haben eine strikte Hierarchie. Arber Krasniqi fängt ganz unten an, im so genannten „Conversion“ – der Einsteigerjob in der Betrugsszene. Das „Conversion“ ist für den Erstkontakt mit den Kunden zuständig, eine Art Sekretärsjob. Krasniqi verdient ein Grundgehalt von 600 Euro. Pro Kunde, den er an die „Broker“ im zweiten Stock weiterleitet, bekommt er eine Provision von 50 Euro. Ab dem dritten Klienten sind es 60 Euro und ab dem sechsten 80 Euro. Im Dezember 2017 geht Krasniqi mit 1.500 Euro nach Hause, ein Gehalt drei Mal so hoch wie der Durchschnittslohn im Kosovo.Währenddessen geht Peter Taler in Oberösterreich durch die Hölle. Die Euphorie aus den ersten Monaten ist verflogen.
Was Taler nicht weiß: Der Laden in läuft. In der Höchstphase sollen dort 164 Mitarbeiter telefoniert haben, aufgeteilt auf verschiedene „Desks“, je nach Sprachraum. In sozialen Medien posten Mitarbeiter Videos vom Partymachen. Der Chef der Firma gibt lokalen Medien Interviews und lässt sich als Start-Up-Unternehmer feiern.profil ist der Biografie dieses Chefs nachgegangen, der sich in der Szene den Namen Greg Mathias gab.
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