Senacon irá notificar empresa para prestar esclarecimentos sobre suspensão de linha promocional
. A informação partiu do Secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, que se manifestou sobre o assunto neste sábado , pelo X .briremos processo administrativo que poderá resultar em sanções à empresaDamous afirmou que a empresa não pode oferecer apenas a opção de “voucher” para ressarcir os clientes lesados. “Eles têm o direito de optar pelo ressarcimento em dinheiro”, disse.
Consumidores que se sintam prejudicados, orienta o secretário, podem encaminhar reclamações pelo site consumidor.gov.br. A companhia afirmou que devolverá integralmente os valores pagos pelos clientes, por via de “vouchers", acrescidos de correção monetária de 150% do CDI. Eles poderão ser usados apenas para compra de passagens, hotéis e pacotes dentro da 123milhas.
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