Directos, concursos desde casa y venta por stories: el confinamiento ha activado el ingenio y nuevos recursos de venta en la comunicación online de las marcas (y funciona).
china. Según explica AP, la audiencia en línea de una profesional a tiempo completo del negocio, Viya Huang, llegó a casi 20 millones de personas cuando levantó una caja de cuellos de pato picantes, una especialidad de Wuhan. «Estos serán preparados frescos y enviados a su casa, es el sabor más popular», dijo, sosteniendo una pieza a la cámara antes de morderla. «En cuestión de segundos, los televidentes se llevaron 70.
En España, siguiendo la tónica europea, los comerciantes prevén orientarse más al omnicanal adaptado a la desescalada. «Vamos a seguir trabajando con las plataformas digitales que hemos usado hasta ahora, proponiendo el omnicanal en el caso de las clientes locales una vez pasemos a la fase 1 y así evitar aglomeraciones», cuenta la propietaria de Angle.
En Miss Keckley se ha adaptado una app dentro de la web en la que reservar cita directamente, en tres clicks. «Nosotras ya nos estamos preparando para un entorno futuro donde premiará el, y la tienda física será el escaparate de la tienda online. Pero para ello, no solo las tiendas debemos adaptarnos, sino también el consumidor», aclara.
Una de las últimas clientas de Angle Store que siguió el nuevo proceso de compra según la propietaria: «Creo que engloba un poco la sensación durante estas últimas semanas. Vio las prendas en Stories, las buscó en la web, pidió hora vía mail y finalmente la atendimos con cita previa.Un omnicanal en toda regla ;)»
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