Brussels Airlines s’engage à conclure d’ici fin octobre les dossiers de remboursement liés aux annulations en masse dans le contexte de crise sanitaire. Il lui reste du pain sur la planche puisqu’à ce jour, seules 31% des demandes de remboursement...
Brussels Airlines s’engage à conclure d’ici fin octobre les dossiers de remboursement liés aux annulations en masse dans le contexte de crise sanitaire. Il lui reste du pain sur la planche puisqu’à ce jour, seules 31% des demandes de remboursement ont été traitées.
Depuis le début de la crise, la compagnie a dû annuler plus de 36.000 vols, ce qui a entraîné, en trois mois, plus d’un million d’appels au centre de services de Brussels Airlines. À titre de comparaison, en 2019, Brussels Airlines a traité 400.000 appels.
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