Bitkom-Umfrage: AGB sind zu kompliziert und werden selten gelesen

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Bitkom-Umfrage: AGB sind zu kompliziert und werden selten gelesen
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Eine repräsentative Bitkom-Umfrage hat ergeben, dass ein Viertel der Internetnutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen direkt wegklickt.

Eine repräsentative Umfrage des Branchenverbands Bitkom hat ergeben, dass ein Viertel der Internetnutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Online-Angeboten direkt wegklickt. Fast zwei Drittel würden sie zumindest gelegentlich lesen.

Inwiefern treffen die folgenden Aussagen zu AGBs bei Online-Geschäften auf Sie bzw. Ihrer Meinung nach zu? Bei der ersten Frage gaben 25 Prozent der Befragten an, die AGB nie zu lesen, 63 Prozent erklärten, dass sie sie zumindest manchmal lesen würden. Nur 11 Prozent würden die AGB immer lesen. Von jenen, die die AGB lesen, gab mit 89,3 Prozent die große Mehrheit an, lediglich bestimmte Abschnitte des Textes zu lesen. Nur 1,7 Prozent lesen die AGB demnach vollständig und 9,1 Prozent den größten Teil davon.

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