Im Senat wird über Verbesserungen für die Behörden nachgedacht. Das Zwei-Wochen-Ziel soll noch dieses Jahr erreicht werden.
Berlins Bürgerämter könnten demnächst wieder Zeiten anbieten, zu denen Bürgerinnen und Bürger ohne Termin kommen und ihre Anliegen vortragen können. „Wir sollten terminfreie Tage ausprobieren“, sagte Staatssekretärin Martina Klement, Berlins Chief Digital Officer und im Roten Rathaus für die Verwaltungsreform zuständig, am Freitag vor Journalisten.
dass jeder Bürger innerhalb von 14 Tagen einen Termin bekommen soll, wohl Ende des Jahres zu erreichen sei.Noch wirft das zentrale Terminvergabesystem im Internet fast nie Termine in diesem kurzen Zeitraum aus. Gleichwohl ist aber bekannt, dass es gute Chancen gibt, auch ohne eine formal bestätigte Verabredung mit einem Sachbearbeiter zum Zuge zu kommen. Wer morgens oder im Laufe des Tages spontan erscheint, hat gute Chancen, abgefertigt zu werden.
Auch aus einem anderen Grund erwartet Staatssekretärin Klement deutliche Verbesserungen im kommenden Jahr.. Mit 500.000 Vorgängen bindet diese Dienstleistung bisher rund ein Viertel der Kapazitäten. Auch die Meldebescheinigungen soll es noch in diesem Jahr online geben, das wären noch einmal 140.000 Vorgänge. Sie hoffe, dass dann auch möglichst viele Bürgerinnen und Bürger den digitalen Service nutzen, sagte Klement.
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