Bericht: Meta plant eine Kundendienstabteilung für Facebook Kundendienst Facebook
Nach 18 Jahren soll Facebook eine Kundendienstabteilung bekommen. Facebook-Mutter Meta Platforms reagiert damit auf Kritik seiner Nutzer, die sich persönliche Antworten wünschen, und auf Empfehlungen des "Oversight Boards", Facebooks Aufsichtsgremium. Das berichtet Bloomberg. Demnach soll der Kundendienst insbesondere Anwendern helfen, wenn Beiträge seitens Facebook gelöscht oder Konten gesperrt wurden.
Klar ist bislang nur, dass sich der Aufbau von Facebooks Kundendienstabteilung noch in einer frühen Phase befindet. Bis Meta persönlichen Support bietet, wird deshalb noch einige Zeit vergehen. Meta zählt schließlich über drei Milliarden Nutzer über alle Anwendungen hinweg mit Facebook, Instagram und WhatsApp.
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