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Najoua et sa famille ont été confrontés à un refus d’accès dans une plaine de jeux à Evere pour son cousin Naïl, atteint d’une maladie génétique rare. Bien que le site mentionnait une accessibilité PMR, le buggy de Naïl était jugé trop risqué pour les revêtements. Cette situation soulève des questions sur l’accessibilité réelle des lieux publics pour les personnes en situation de handicap.
Il y a quelques jours, Najoua a partagé avec nous une expérience vécue dans une plaine de jeux intérieure à Evere, en région bruxelloise, avec son cousin Naïl, âgé de 13 ans.
Ce dernier est atteint d’une maladie génétique rare depuis sa naissance, une mutation KCNQ2, qui l’empêche de parler et de marcher. Il se déplace dans un buggy adapté, indispensable à son quotidien. Bien qu’il ne puisse pas participer aux activités physiques, sa famille insiste pour qu’il soit présent lors de toutes leurs sorties.
« On veut l’inclure dans toutes nos activités, c’est un enfant comme un autre qui adore les parcs de jeux », explique Najoua. Elle ajoute que « même s’il ne peut pas jouer avec les autres enfants, il apprécie leur présence, ainsi que les sons et les couleurs ». Ce jour-là, Najoua avait vérifié le site du parc avant de s’y rendre. La mention était claire : l’établissement était accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Cependant, à leur arrivée, la famille a été informée que Naïl ne pouvait pas entrer. Le motif invoqué était que le buggy risquait d’endommager les revêtements de sol. La famille s’est indignée et a rappelé au responsable la mention d’accessibilité PMR affichée sur le site. Malgré plusieurs échanges, la situation n’a pas évolué, et la famille a décidé de quitter les lieux.
Le responsable de la plaine de jeux a reconnu la situation lors d’un contact avec la rédaction.
« Nos revêtements sont fragiles. Il faut retirer ses chaussures à l’entrée. Un fauteuil roulant risquerait d’abîmer la structure », a-t-il expliqué. Il a également reconnu une maladresse de communication : « Nous n’avions pas précisé que l’accessibilité PMR ne concernait pas les fauteuils roulants.
C’est une erreur de notre part et nous nous en excusons ». Plus tard, il a contacté Najoua pour s’excuser et lui offrir des entrées gratuites pour ses enfants.
« Nous avons tenu à leur offrir quelque chose, même si cela ne résout pas le problème », a-t-il reconnu. Cette situation met en lumière un problème plus large, partagé par des milliers de familles. Clarys Adam, ergothérapeute et experte en accessibilité chez Plain-Pied, un bureau d’études belge spécialisé dans l’accessibilité des lieux publics pour les PMR, confirme cette réalité structurelle.
« Bien souvent, les lieux ne se rendent pas toujours compte de ce que signifie réellement ‘accessible aux PMR’. Cette mention peut parfois se résumer à l’absence de marche à l’entrée et à la présence d’une rampe d’accès », explique-t-elle. Elle encourage les familles à consulter le site Access-i pour vérifier plus précisément quels lieux sont réellement adaptés aux personnes en fauteuil roulant. La question de l’accessibilité des plaines de jeux dépasse le simple incident.
Comme le rappelle Jef Beckers, porte-parole du ministre Rob Beenders en charge des personnes handicapées, ces espaces sont bien plus que des aires de jeux : ce sont des lieux de socialisation où les enfants font des rencontres, apprennent à jouer collectivement et tissent des liens.
« Ce n’est que récemment que l’accessibilité des plaines de jeux s’est imposée comme un impératif », reconnaît-il. Il précise toutefois que la compétence en la matière revient aux villes et communes. Le gouvernement fédéral n’a pas de prise directe sur ces décisions. Pour Najoua, chaque sortie en famille relève d’un réel parcours du combattant.
« La situation que nous vivons au quotidien est déjà assez compliquée, mais elle l’est encore davantage dans ce genre de cas », confie-t-elle. Elle souligne la difficulté à trouver des plaines de jeux réellement accessibles aux enfants en fauteuil roulant ou en buggy adapté.
« On se heurte à des murs en permanence ». Plain-Pied rappelle également que pour signaler un problème ou alerter les autorités compétentes, des dispositifs comme CAWAB (Collectif Accessibilité Wallonie-Bruxelles) et UNIA (Centre interfédéral pour l’égalité des chances) sont disponibles, afin de faire avancer les choses sur le plan législatif et d’agir en cas de discrimination
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