Le contrat de service, voire l'abonnement , sont-ils l'avenir de l'industrie ? Après tout, le système s'est bien imposé auprès des...
Le contrat de service, voire l'abonnement , sont-ils l'avenir de l'industrie ? Après tout, le système s'est bien imposé auprès des particuliers, les trois quarts d'entre eux en souscrivant aujourd'hui au moins un , selon le cabinet Harris Poll.
C'est le cas de La Forézienne, le leader des lames de scies industrielles, qui a entièrement revu son modèle commercial afin d'imposer un modèle novateur, dix fois plus résistant que les produits traditionnels. Mais sa haute technicité rend sa maintenance complexe. Pour résoudre ce problème, la PME d'Epercieux-Saint-Paul, dans la Loire, a conçu un contrat comprenant l'intervention conjointe d'un technicien et d'un commercial.
« Ces exemples illustrent les nouvelles offres émergentes dans l'industrie », analyse Gil Forteguerre, le directeur du fonds régional Picardie Investissement, selon lequel « tous les industriels devraient s'y intéresser pour questionner leur potentiel de mutation ». « A notre niveau, confie-t-il, il s'agit d'éléments qui font la différence lors de l'analyse des dossiers.
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