Empresa amplia serviços ao cliente, inclui showroom e capacitações gratuitas e abertas nos centros de assistência técnica
A partir de hoje, visitar um centro de assistência técnica da Samsung promete ser uma experiência mais conveniente para o consumidor, colocando-o em contato mais próximo com a inteligência artificial embarcada nos produtos da marca. A novidade faz parte de um movimento pioneiro da Samsung na América Latina, marcado pelo lançamento do seu novo conceito de experiência do cliente, a Samsung Smart Xperience, nesta quarta-feira, 14.
Funcionários treinados vão, por exemplo, ajudar quem quiser aprender a fazer a conectividade inteligente entre todos os equipamentos da Samsung, por meio do aplicativo Smart Things. “No showroom de casa conectada, a gente faz a demonstração de como é que ele faz o controle de conectividade, configuração e a otimização da ferramenta para ele tirar esse proveito. Isso é uma coisa que só a Samsung tem”, diz.
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