Z世代は現金も財布もいらない！？1位『PayPay』(43%)、2位『楽天カード』(19%)の異なる支持理由をZ-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）が第8弾インサイトサマリーで公開。 Fiom合同会社のプレスリリース
Z世代向けクリエイティブカンパニーFiom合同会社（本社：東京都渋谷区、代表社員：竹下洋平）が運営する、Z世代当事者が実態や価値観を分析するシンクタンク「Z-SOZOKEN」 は、全国のZ世代（18歳〜24歳）の300名を対象に実施した、食品、コスメ、アパレル、エンタメなど全19部門にわたる「Z世代のイメージが爆上がりしたブランドランキング」 の最新調査レポートより、金融業界部門の動向を深く考察した第八弾イン サイト サマリーを独自に公開いたしました。 近年、キャッシュレス決済の普及や新NISAの開始など、若年層のお金に対する価値観が大きく変化する中、金融業界のマーケティング担当者は「いかにZ世代に自社の金融 サービス や決済プラットフォームを『最初の選択肢』として選んでもらうか」に日々頭を悩ませています。 しかし、ただ「ポイント還元率の高さ」を一時的なキャンペーンで宣伝したり、「利便性」をシステム目線で語るだけの旧来のプロモーションは、スマホひとつで完結するタイパ（タイムパフォーマンス）を重視するZ世代には響きづらく、日常的なメイン決済手段としての定着に結びついていないケースも散見されます。 こうした背景を踏まえ、Z世代特化の調査研究機関「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」は、全19部門の総合ランキング結果の中から、Z世代の生活インフラとして欠かせない「金融業界」をピックアップしました。1位『PayPay』（イメージが良くなった：43% / 最も爆上がりした：26%） 「どこでも使えるし、友達との割り勘もPayPayで送金するからお財布を持たなくなった」（22歳 / 大学生 / 東京都）という声に象徴されるように、PayPayが首位を獲得した最大の要因は、決済アプリを「お店への支払いツール」から「個人間のコミュニケーションインフラ」へと完全に転換させた点にあります。 Z世代にとって、食事や遊びの会計時に「PayPayで送るね」と言えないことは、友人関係において一種のストレス（摩擦）になり得ます。「みんなが使っているから自分も使う」という強力なネットワーク外部性が働き、今や財布や現金の代わりではなく、LINE等と並ぶ「必須の対人インフラ」として機能していることが、絶対的なブランド力に繋がっています。「初めて作ったクレカ。ポイントがザクザク貯まるから、買い物は基本これで払ってる」（24歳 / 社会人 / 大阪府）と語られるように、楽天カードはZ世代の「ポイ活（ポイント活動）のベースキャンプ」として機能しています。 タイパだけでなくコスパにも極めてシビアなZ世代は、同じ金額を払うなら「どれだけ効率よく還元を受けられるか」をゲーム感覚で楽しんでいます。テレビCMやネット広告で長年刷り込まれた「ポイントが貯まりやすい」というイメージと、実際のEC（楽天市場）や街中の店舗で恩恵を受けられる広大な「楽天経済圏」の存在が、彼らを惹きつける最大の魅力です。「楽天ポイントが使えるし貯まるから、コンビニとかでちょっとした買い物をする時に便利」（23歳 / 社会人 / 神奈川県）という声が示す通り、楽天ペイは「経済圏の出口（ポイント消費）のシームレス化」の力を証明しています。 2位の楽天カードとセットで利用することで、貯まったポイントを日常の少額決済で「現金感覚」で消化できる体験は、Z世代に強烈な「お得感」を与えます。単独の決済アプリとしてではなく、巨大なエコシステムの一部として機能することで、ユーザーの離脱を防ぎ、ブランド全体の好意度を底上げする強力なサイクルを作っています。 2005年生まれ。2021年10月にFiom合同会社を設立。Z世代のクリエイターの創造性を最大化させるをミッションに、Z世代によるZ世代向けのコミュニケーションプロデュース事業、リサーチ＆プランニング事業を展開している。上場企業から大企業、中小企業、ベンチャー、スタートアップ、行政や自治体と幅広い組織の支援実績を持つ。Z世代の創造性を活かし、Z世代向け広告コミュニケーションの上流設計から制作、運用までワンストップで実行支援する。企業がZ世代のエンゲージメントを高めるためには、ただ闇雲に還元率をアピールするだけでは不十分です。.
Z世代向けクリエイティブカンパニーFiom合同会社（本社：東京都渋谷区、代表社員：竹下洋平）が運営する、Z世代当事者が実態や価値観を分析するシンクタンク「Z-SOZOKEN」 は、全国のZ世代（18歳〜24歳）の300名を対象に実施した、食品、コスメ、アパレル、エンタメなど全19部門にわたる「Z世代のイメージが爆上がりしたブランドランキング」 の最新調査レポートより、金融業界部門の動向を深く考察した第八弾インサイトサマリーを独自に公開いたしました。 近年、キャッシュレス決済の普及や新NISAの開始など、若年層のお金に対する価値観が大きく変化する中、金融業界のマーケティング担当者は「いかにZ世代に自社の金融サービスや決済プラットフォームを『最初の選択肢』として選んでもらうか」に日々頭を悩ませています。 しかし、ただ「ポイント還元率の高さ」を一時的なキャンペーンで宣伝したり、「利便性」をシステム目線で語るだけの旧来のプロモーションは、スマホひとつで完結するタイパ（タイムパフォーマンス）を重視するZ世代には響きづらく、日常的なメイン決済手段としての定着に結びついていないケースも散見されます。 こうした背景を踏まえ、Z世代特化の調査研究機関「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」は、全19部門の総合ランキング結果の中から、Z世代の生活インフラとして欠かせない「金融業界」をピックアップしました。1位『PayPay』（イメージが良くなった：43% / 最も爆上がりした：26%） 「どこでも使えるし、友達との割り勘もPayPayで送金するからお財布を持たなくなった」（22歳 / 大学生 / 東京都）という声に象徴されるように、PayPayが首位を獲得した最大の要因は、決済アプリを「お店への支払いツール」から「個人間のコミュニケーションインフラ」へと完全に転換させた点にあります。 Z世代にとって、食事や遊びの会計時に「PayPayで送るね」と言えないことは、友人関係において一種のストレス（摩擦）になり得ます。「みんなが使っているから自分も使う」という強力なネットワーク外部性が働き、今や財布や現金の代わりではなく、LINE等と並ぶ「必須の対人インフラ」として機能していることが、絶対的なブランド力に繋がっています。「初めて作ったクレカ。ポイントがザクザク貯まるから、買い物は基本これで払ってる」（24歳 / 社会人 / 大阪府）と語られるように、楽天カードはZ世代の「ポイ活（ポイント活動）のベースキャンプ」として機能しています。 タイパだけでなくコスパにも極めてシビアなZ世代は、同じ金額を払うなら「どれだけ効率よく還元を受けられるか」をゲーム感覚で楽しんでいます。テレビCMやネット広告で長年刷り込まれた「ポイントが貯まりやすい」というイメージと、実際のEC（楽天市場）や街中の店舗で恩恵を受けられる広大な「楽天経済圏」の存在が、彼らを惹きつける最大の魅力です。「楽天ポイントが使えるし貯まるから、コンビニとかでちょっとした買い物をする時に便利」（23歳 / 社会人 / 神奈川県）という声が示す通り、楽天ペイは「経済圏の出口（ポイント消費）のシームレス化」の力を証明しています。 2位の楽天カードとセットで利用することで、貯まったポイントを日常の少額決済で「現金感覚」で消化できる体験は、Z世代に強烈な「お得感」を与えます。単独の決済アプリとしてではなく、巨大なエコシステムの一部として機能することで、ユーザーの離脱を防ぎ、ブランド全体の好意度を底上げする強力なサイクルを作っています。 2005年生まれ。2021年10月にFiom合同会社を設立。Z世代のクリエイターの創造性を最大化させるをミッションに、Z世代によるZ世代向けのコミュニケーションプロデュース事業、リサーチ＆プランニング事業を展開している。上場企業から大企業、中小企業、ベンチャー、スタートアップ、行政や自治体と幅広い組織の支援実績を持つ。Z世代の創造性を活かし、Z世代向け広告コミュニケーションの上流設計から制作、運用までワンストップで実行支援する。企業がZ世代のエンゲージメントを高めるためには、ただ闇雲に還元率をアピールするだけでは不十分です。
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