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全ホテルのオンハンド状況や売上動向がすぐにわかる。本部と現場双方での業務効率化が進む宿泊特化型ホテルから温泉付きホテル、アクティブな旅行者の拠点となるリゾートと宿泊特化型の要素が融合したホテルや日本の和の心を取り入れた旅館まで様々な形態の宿泊施設を全国で展開しています。『ANDPLUS』がリリースされた2019年10月から全店で導入しており、当社からの要望も機能として取り入れていただいています。現在は本部と施設ごとで運用方法を分け、一部施設では本部が主導する形で活用しています。 『ANDPLUS』導入以前はExcelでの手作業が必要で、データ作成に必要な数値入力や計算に時間がかかる課題がありました。しかし『ANDPLUS』では、料金判断に必要な情報が簡単かつ分かりやすく表示されるため業務効率化を実現することができました。また各施設の予約状況や売上データが日々自動更新されるため、本部での集計作業が不要となり正しいデータが必要なタイミングで揃うようになりました。また各施設で作成していた日報データも『ANDPLUS』で確認できるため、関係者全員が同じ目線でデータを確認できるようになりました。さらに、予約動向をリアルタイムで把握し、異常値の早期発見や長期的な戦略立案にも役立っています。今後は施設間での情報共有を進め、さらなる業務効率化を目指していきます。「全自動で料金調整が可能」数ヶ月先の需要変化に即対応できるから、販売機会をロスすることなく、市場より優位に売上UP私たちのようなホテルでは、急なイベント情報の発表など、刻一刻と変化する宿泊需要を把握し続けることが重要です。ただ数ヶ月先の情報を即座に把握することは難しく、気づいたら在庫がなくなっているみたいなことも多くありました。『ANDPLUS』にはそんな需要の変化に自動で対応できる「オートパイロット機能」があり、それを活用することにより、スタッフが気づくよりも早く価格調整を行うことができました。他のレベニューマネジメントシステムでは単純に競合施設よりも料金を下げていくものや、意図しない極端な料金調整がされる場合もありましたが、ANDPLUSはあらかじめルールを設定することができ、コンサルタントによるフォローもあったので安心して任せることができました。 結果的に、オートパイロット活用以前よりも稼働率、平均販売価格ともに向上し、周りのホテルが苦戦をする中でも大きく売上を伸ばすことができました。「自動でデータ収集&分析、出勤後すぐに確認できる」レベニューマネジメ ントに必要な時間を1/10以下に。空いた時間でさらなるサービスの追求を適切なレベニューマネジメントを実践するためには様々なデータを集め、分析する必要があります。ANDPLUSを導入する前は毎日1～２時間ほどパソコンに向かって作業する必要がありました。ところが、私たちのような小規模施設ではマルチタスクで業務を行う必要があり、その時間の確保が難しく思うようにできないことも多くあります。『ANDPLUS』は自動でお客様のご予約状況の変化や市場動向調査を行なってくれるため、出勤してすぐに分析結果を確認することができます。自動で料金提案もしてくれるため、レベニューマネジメントに必要な時間は10分程度でできるようになりました。空いた時間は、よりお客様にお喜びいただけるサービスの追求ができるようになり、大手旅行サイトでの口コミ評価は4.
9を達成。1室あたりの平均販売価格も１万円ほど向上することができ、大幅な売上アップを実現することができました。『ANDPLUS』はユーザーからの声に応えるべく日々様々なアップデートを実施しています。5周年を迎えた今年、さらなる大幅アップデートで新機能を追加し、レベニューマネジメントを実践し売上・利益を最大化するためにより精度の高いデータ分析の強化と業務効率化支援を行います。月次分析データをANDPLUS上で分析、データ作成が可能に。PLなどの経営指標についてもANDPLUSで確認可能となり、月末月初のデータ・資料作成の時間短縮に。
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