Sansan株式会社のインサイドセールス部門が「Ask One」を導入 クリエイティブサーベイ株式会社のプレスリリース
「顧客の声を機会に変える」をミッションに、あらゆる顧客接点で営業機会を逃さないマルチチャネルフォーム「Ask One」を提供するクリエイティブサーベイ株式会社（以下クリエイティブサーベイ）は、Sansan株式会社のインサイドセールスを担うセールスディベロップメント部に「Ask One」が導入されたことを発表します。Sansan株式会社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、人と人、企業と企業の出会いをビジネスの未来につなげ、働き方を変えるDX サービス を提供しています。Sansanのインサイドセールスは、見込み顧客に対してプロダクトの機能や特徴を説明することだけでなく、ヒアリングを通してそれぞれの顧客にフィットする使い方を考え、数分間の電話でのコミュニケーションで、 サービス の導入により生まれる新しい価値を伝える役割を担っています。 常に拡大を続けるセールスディベロップメント部では、入社歴に関係なくその役割を担えるようにオペレーションの標準化に注力しています。その一環として、架電前に多数のチェック項目を確認することを徹底していますが、Sansan、Bill One、Contract Oneなど複数の サービス を展開していることもあり、架電準備のために多大な時間と労力がかかることや、人力でのチェックで多発する漏れやミスをフォローするマネジメント工数が課題になっていました。架電前のチェック項目をAsk Oneで作成したフォームに置き換え、Salesforceに連携させることで、ボタンひとつで自動的に確認できるようになりました。チェック漏れやミスによる業務停滞が劇的に減少し、オペレーションの標準化に大きく貢献しました。・商談化率向上Sansan株式会社は今後もAsk Oneを活用し、インサイドセールスの業務効率化をさらに進め、架電効率の改善にとどまらず、顧客への的確なアプローチによる成果全体の向上に向けて積極的な取り組みを続けていく方針です。.
「顧客の声を機会に変える」をミッションに、あらゆる顧客接点で営業機会を逃さないマルチチャネルフォーム「Ask One」を提供するクリエイティブサーベイ株式会社（以下クリエイティブサーベイ）は、Sansan株式会社のインサイドセールスを担うセールスディベロップメント部に「Ask One」が導入されたことを発表します。Sansan株式会社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、人と人、企業と企業の出会いをビジネスの未来につなげ、働き方を変えるDXサービスを提供しています。Sansanのインサイドセールスは、見込み顧客に対してプロダクトの機能や特徴を説明することだけでなく、ヒアリングを通してそれぞれの顧客にフィットする使い方を考え、数分間の電話でのコミュニケーションで、サービスの導入により生まれる新しい価値を伝える役割を担っています。 常に拡大を続けるセールスディベロップメント部では、入社歴に関係なくその役割を担えるようにオペレーションの標準化に注力しています。その一環として、架電前に多数のチェック項目を確認することを徹底していますが、Sansan、Bill One、Contract Oneなど複数のサービスを展開していることもあり、架電準備のために多大な時間と労力がかかることや、人力でのチェックで多発する漏れやミスをフォローするマネジメント工数が課題になっていました。架電前のチェック項目をAsk Oneで作成したフォームに置き換え、Salesforceに連携させることで、ボタンひとつで自動的に確認できるようになりました。チェック漏れやミスによる業務停滞が劇的に減少し、オペレーションの標準化に大きく貢献しました。・商談化率向上Sansan株式会社は今後もAsk Oneを活用し、インサイドセールスの業務効率化をさらに進め、架電効率の改善にとどまらず、顧客への的確なアプローチによる成果全体の向上に向けて積極的な取り組みを続けていく方針です。
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