“BMW 그놈, 손톱만한 흠집에도 범퍼 통째 바꿔”…어찌하오리까 [어쩌다 세상이]

‘경미한 손상’ 복원수리만 허용에도 범퍼 등 차량 부품 통째 교체 여전 보험금 누수 원인…보험료 인상으로

보험금 누수 원인…보험료 인상으로 “주차장에 주차된 BMW 차를 박은 제 잘못이고 제가 다 처리해 주는 게 맞아서 대물접수 후 진행할 예정입니다. 그런데 범퍼 끝이 벗겨진 정도인데 범퍼를 교체해야 한다고 합니다. 범퍼는 파손 아니면 교체를 안 해주는 걸로 아는데…”

자동차보험 표준약관에는 복원수리비만 지급하는 경미한 손상의 범위를 보험개발원이 정한 기준에 따르도록 한다고 명시돼 있습니다. 경미한 손상은 자동차의 기능과 안전성을 고려했을 때 부품 교체 없이 외관상 복원이 가능한 경우로 정의합니다.해당 유형 안에서 이뤄진 손상은 부품 교체비 대신 복원수리비만 지급하는 게 원칙입니다. 소위 공식 AS센터로 불리는 곳에서 사고 부위에 대한 복원이 아닌 교체로만 진행하는 것도 문제로 지적됩니다. 사고가 나면 피해 차량 차주가 원하는 곳에 차량을 맡겨 수리를 진행할 수 있는데, 공업사가 아닌 공식 AS센터에선 문제가 된 부분을 통째 교체하는 방식으로 보험사고를 처리하고 있다고 합니다.

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