타오바오 원원은 전자 상거래 외에도 생활, 여행 및 창의적 콘텐트 영역에서 쓰일 수 있다. 10억 명의 소비자를 등에 업은 타오바오 원원은 매우 큰 소비 환경을 가지고 있으며 소비자용 대모형(大模型·자연어 처리 모델)의 대규모 구현을 위한 새로운 본보기를 제공할 것이다. 베이징상바오(北京商報)에 따르면 자오전잉(趙振營) 전자 상거래 거래 기술 국가 공정 연구소 연구원은 타오바오 쇼핑이든 타오바오 원원이든 둘 다 플랫폼 내부 콘텐트 개발에 대한 타오바오의 상상력을 담고 있다고 말했다.
중국의 대표 전자상거래 웹사이트 ‘타오바오’가 쇼핑용 챗GPT를 선보였다. ‘캠핑 갈 때 뭘 챙겨야 해?’라고 물으면 텐트, 침낭, 캠핑 랜턴 등을 추천해주며, 가이드 정보 아래에 뜨는 해당 제품을 클릭하면 제품의 상세 페이지로 이동한다. 쇼핑가이드 느낌이 물씬 나는 질문 외에도 ‘흰 운동화는 어떻게 세탁해?’와 같은 생활 속 궁금했던 질문에 대한 답도 제공한다.
타오바오 원원은 어떤 장점을 갖고 있을까. 제품관리자 가난 씨는 현지 매체와의 인터뷰에서 “사용자 요구의 표현 방식을 업그레이드시켰다”고 말한다. 이전에 플랫폼은 사용자의 요구에 꼭 맞는 정보 검색 기능을 갖추지 못했었다. 예를 들어 원피스를 검색하려면 사용자는 제품을 탐색, 클릭, 선택해야 했다. 그러나 이젠 구체화한 자신의 요구사항을 타오바오 원원을 통해 자연스러운 언어로 설명하고 그에 대한 정보를 얻을 수 있다는 해석이다. 가난 씨는“콘텐트 제작 비용을 크게 절감할 수 있게 된다”고 설명했다. 검색어에 딱 대응되는 제품이 없더라도 사용자에게 공백으로 답변하는 것이 아니라 실행 가능한 정보 및 콘텐트를 알려준다는 설명이다.「 대화식 검색에서 원원까지, 모호하고 숨겨진 소비자 요구도 충족…
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