อ่านความจริง อ่านเดลินิวส์
ทรูขออภัยและเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น เมื่อ 22 พ.ค. 2568 ประมาณ 10.00 น. ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าบางส่วน โดยได้ทยอยกลับมาใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 11.30 น. และขณะนี้บริการต่างๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว จากการตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ ทำให้ต้องใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไขอย่างรอบคอบ ซึ่งทีมวิศวกรของเราได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน ทั้งในส่วนของการค้นหาสาเหตุเพื่อดำเนินการแก้ไข และการทยอยโอนย้ายลูกค้าไปยังศูนย์โครงข่ายหลักอีกแห่งหนึ่ง เพื่อบรรเทาผลกระทบและให้ลูกค้ากลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทรูจะมีมาตรการเยียวยาเพื่อชดเชยความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในการใช้งานของลูกค้าในช่วงที่ผ่านมา โดยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับดาต้าฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง SMS แจ้งรายละเอียดการชดเชยแก่ลูกค้าต่อไป ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ชี้แจง กสทช.
เกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว พร้อมให้ข้อมูลมาตรการเยียวยาลูกค้าเบื้องต้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
ทรู คอร์ปอเรชั่น พลิกธุรกิจสู่จุดเปลี่ยนสำคัญ รายงานกำไรสุทธิ ไตรมาสแรก 1.6 พันล้านบาททรู คอร์ปอเรชั่น พลิกธุรกิจสู่จุดเปลี่ยนสำคัญ รายงานกำไรสุทธิ ไตรมาสแรก 1.6 พันล้านบาท - IT News บทความใหม่ล่าสุด
Read more »
ทรูฯ ประกาศลุย 3 ภารกิจหลัก ปั้นแบรนด์ลูกค้าเชื่อใจ ยกระดับ AI เพื่อคนไทย เสริมแกร่งวัฒนธรรมมีหัวใจคือลูกค้าทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศขับเคลื่อนองค์กรด้วย 3 ภารกิจหลัก ชู “ลูกค้า” เป็นหัวใจสำคัญ มุ่งสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าเชื่อใจได้ พร้อมประสบการณ์ใช้งานเครือข่ายที่ต้องดีที่สุด เร่งพัฒนา “เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อคนไทย” เน้นสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เข้าใจและเข้าถึง ยกระดับการเชื่อมต่อสู่เมืองอัจฉริยะ...
Read more »
ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศลุย 3 ภารกิจหลัก ปั้นแบรนด์ลูกค้าเชื่อใจ ยกระดับ AI เพื่อคนไทย เสริมแกร่งวัฒนธรรมมีหัวใจคือลูกค้าทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศลุย 3 ภารกิจหลัก ปั้นแบรนด์ลูกค้าเชื่อใจ ยกระดับ AI เพื่อคนไทย เสริมแกร่งวัฒนธรรมมีหัวใจคือลูกค้า - ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความใหม่ล่าสุด
Read more »
NotebookLM เพิ่มฟีเจอร์สร้าง Video Overview ออกมาเป็นพรีเซนเตชัน, ปรับความยาวไฟล์เสียงได้กูเกิลประกาศออกของใหม่เพิ่มเติมให้ NotebookLM หลังจากเพิ่งออกแอปบน Android และ iOS ไป อย่างแรกคือการตั้งค่าความยาวของคลิปเสียง Audio Overviews ซึ่งค่าปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 10 นาทีบวกลบ ผู้ใช้งานจะสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้คลิปเสียงสั้นลง (ประมาณ 5 นาที) หรือยาวมากขึ้น (ประมาณ 20 นาที) ฟีเจอร์นี้เริ่มใช้งานได้แล้วในภาษาอังกฤษ...
Read more »
ทรูฯเยียวยาลูกค้าเน็ต 10GB โทรฟรี 100 นาที ใช้ภายใน 1 วันลูกค้าทรูฯที่ได้รับผลกระทบจะได้รับดาต้าฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง SMS แจ้งรายละเอียดการชดเชยแก่ลูกค้าต่อไป
Read more »
ทรู เยียวยาลูกค้า แจกดาต้า + โทรฟรี ใช้งานได้ 24 ชั่วโมงโดยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับดาต้าฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง SMS แจ้งรายละเอียดแก่ลูกค้าต่อไป
Read more »