SNS에서 본 그 광고문구, 인공지능이 만든 것일지도 모릅니다. 매월 후원으로 민중의소리에 힘을! 전화 1661-0451 newsvop
챗GPT 등장으로 인공지능 기술이 주목받는 가운데, 유통업계에서도 AI 기술을 마케팅 등에 활용하는 사례가 늘고 있다. 창작의 영역으로 여겨지던 광고문구 작성을 AI에게 맡기는 등 마케팅 분야부터 대리점 운영, 물류에도 도움을 주고 있다.CJ그룹은 고객 성향을 분석해 마케팅 카피를 자동으로 생성해 주는 '성향맞춤 인공지능 카피라이터'를 개발, 실제 업무에 도입했다고 이날 밝혔다. 성향맞춤 AI 카피라이터는 기본적인 프로모션 정보만 입력하면 마케팅 캠페인에서 사용할 카피 문구를 자동으로 생성, 고객의 성향을 고려한 광고 문구를 생성해 준다.
현대백화점그룹도 지난 2일부터 광고 카피·판촉행사 소개문 등 마케팅 문구 제작에 특화된 초대규모 AI 카피라이팅 시스템 '루이스'를 업무에 정식 도입했다. 루이스는 원하는 타깃 연령대와 콘셉트를 입력하면 문장 및 문맥을 이해하고 생성할 수 있다. G마켓도 지난달 모바일 애플리케이션 홈 전면에 AI를 기반으로 한 개인화 서비스를 탑재했다. 개별 소비자의 최근 행동 패턴을 기반으로 모바일 홈을 구성해주는 기능이다. 이 때문에 개인마다 노출되는 화면이 다르다. 특히 구매 정보나 페이지 체류 시간 등을 분석해 홈 정면에 노출되는 데일리 특가딜, 슈퍼딜의 정렬을 달리 배치한다. 자주 구매한 품목의 경우, 연관 상품도 추천한다. 시리얼을 자주 구매했다면 우유 제품을 추천하는 식이다.
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