LG유플러스는 자사 통신·플랫폼 데이터와 안팎의 인공지능(AI) 기술 역량을 결합해 통신 맞춤형 ...
LG유플러스는 자사 통신·플랫폼 데이터와 안팎의 인공지능 기술 역량을 결합해 통신 맞춤형 생성형 AI ‘익시젠’을 개발한다고 29일 밝혔다.
익시젠은 LG유플러스가 지난해 출시한 AI 통합 브랜드 ‘익시’와 생성형 AI를 결합해 만든 이름이다. LG AI연구원의 초거대 AI ‘엑사원’의 원천 AI 소스에 기반해 LG유플러스 통신·플랫폼 데이터를 학습시킨 거대언어모델이다.익시젠은 일반 범용 LLM과 달리 통신업에 특화된 서비스를 제공한다. LG유플러스는 내년 상반기 서비스를 본격 출시하고, 초개인화된 맞춤형 5세대 이동통신 선불 온라인 요금제인 ‘너겟’과 인터넷TV 등 고객 서비스와 플랫폼에 챗봇 형태로 적용할 계획이다.이미 LG유플러스는 MS의 ‘애저’를 활용해 챗에이전트 서비스를 개발, 자사 구독 플랫폼 ‘유독’에 적용했다. 유독에 적용된 챗에이전트는 정해진 답변만 하는 일반 챗봇과 달리 고객에게 구독서비스 상품을 추천하고, 구독 방법을 알려주는 등의 서비스를 제공한다.앞서 다른 통신사들도 해외 정보통신기술 기업들과 특정 산업이나 지역에 특화된 LLM 개발에 본격적으로 나섰다.
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