InfiniTalkが 「ITreview Grid Award 2025 Spring」 の コールセンターシステム部門で最高位の 「Leader」 を受賞 インパクトホールディングス株式会社のプレスリリース
インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表取締役社長：倉本 雄太） が提供するクラウド型コールセンターシステム 「InfiniTalk （インフィニトーク） 」 は、アイティクラウド株式会社 （本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野 源太） が運営するビジネス向け IT 製品・クラウド サービス のレビュープラットフォーム 「ITreview （アイティレビュー） 」 において満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2025 Spring」 のコールセンターシステム部門で最高位の 「Leader」 を受賞しました。ビジネス向けIT製品・クラウド サービス のレビュープラットフォーム 「ITreview」 では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ 「ITreview Grid」 を展開しています。 3月に発表された 「ITreview Grid Award 2025 Spring」 では、 「ITreview」 に集まった約13.
4万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を 「Leader」 として表彰、バッジが発行されています。「InfiniTalk」 は、 「ITreview Grid」 のコールセンターシステム部門で、認知度と顧客満足度が高いと評される 「Leader」 を獲得し、2025年3月時点で、顧客満足度4.2 （5段階評価 レビュー総数28件） の高評価をいただきました。
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