BE8 นำโซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำมาใช้พัฒนาแพลตฟอร์มบริการแบบ Omnichannel ครบวงจร ให้กับ InnovestX เสริมแพลตฟอร์มลงทุนสู่มาตรฐานสากล
BE8 นำโซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำมาใช้พัฒนาแพลตฟอร์มบริการแบบ Omnichannel ครบวงจร ให้กับ InnovestX เสริม แพลตฟอร์มลงทุน สู่มาตรฐานสากล นายอภิเษก เทวินทรภักติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบริล 8 พลัส จำกัด หรือ BE8 เปิดเผยว่า BE8 ได้ร่วมมือกับ InnovestX นำโซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำ มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า เพื่อช่วยให้การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นไปอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดย Genesys Cloud ได้เข้ามาเสริมศักยภาพในการให้บริการลูกค้าของ InnovestX ด้วยการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ On-Premise เข้ากับโซลูชัน Cloud-Based อย่างไร้รอยต่อ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สามารถเชื่อมโยงการสื่อสารทุกช่องทางเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ช่วยให้ทีมตอบสนองลูกค้าได้อย่างทันอย่างทันท่วงที สร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า ขณะเดียวกัน ระบบ CRM ก็ยังช่วยยกระดับการทำงานในด้านการขาย การบริการ การตลาด การค้า และไอที ให้อยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกันอย่างเป็นระบบ สนับสนุนการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า “ BE8 รู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับ InnovestX ในการนำโซลูชันระดับโลกเข้ามายกระดับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น “เรามุ่งมั่นช่วยองค์กรยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย และความร่วมมือกับ InnovestX ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการเงินและการลงทุนไปข้างหน้า” นายอภิเษก กล่าว ด้านนางสาวศศวรรณ พิพัฒน์ธนนันท์ Chief Innovation & Operation Excellence Officer บริษัทหลักทรัพย์ อินโนเวสท์ เอกซ์ จำกัด กล่าวว่า InnovestX ในฐานะแพลตฟอร์มการลงทุนครบวงจรภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ เรามุ่งยกระดับประสบการณ์การลงทุนของคนไทยให้ก้าวทันระดับโลก ผ่าน 4 แกนหลักสำคัญ ได้แก่ บริการ All-Weather Products ที่ตอบโจทย์ทุกสภาวะตลาดบนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย พร้อมเครื่องมือครบ ข้อมูลที่เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง เหมือนมีที่ปรึกษาการลงทุนที่เชี่ยวชาญอยู่ข้างกายและซัพพอร์ตการลงทุนตลอดทางด้วยใจ ดูแลครบทุกช่องทาง พร้อมตอบโจทย์ในทุกสถานการณ์สำคัญของนักลงทุน “เพื่อเสริมศักยภาพการบริการ เราเลือกใช้โซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำ ด้วยเทคโนโลยีที่สนับสนุนการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ ทันสมัย ยืดหยุ่น และตอบโจทย์ลูกค้าได้ในทุกสถานการณ์สำคัญ ช่วยให้ทุกทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นประวัติการลงทุน พฤติกรรมการใช้งาน หรือความต้องการเฉพาะด้าน รวมถึงติดตามสถานะการให้บริการของลูกค้าแต่ละรายได้แบบเรียลไทม์” นางสาวศศวรรณ กล่าว ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งการจัดการดูแลลูกค้ารายกรณี ได้อย่างเป็นระบบ ช่วยยกระดับประสบการณ์การบริการ ลดปัญหา Abandon Calls อีกทั้งยังขยายช่องทางการสื่อสารให้หลากหลายและเข้าถึงง่าย ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือและบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที โดยเราเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มใช้งานทั้งในด้านความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของทีม ซึ่งสะท้อนถึงความเชี่ยวชาญของ BE8 ในการให้คำปรึกษาและสนับสนุนให้องค์กรนำเทคโนโลยีมาสร้างคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างคุ้มค่า ทั้งหมดนี้ คือก้าวสำคัญที่สอดคล้องกับเป้าหมายของเราในการเป็นแพลตฟอร์มการลงทุนที่คนไทยไว้วางใจมากที่สุดและยกระดับมาตรฐานการลงทุนของประเทศให้ก้าวทันโลกอย่างแท้จริง.
BE8 นำโซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำมาใช้พัฒนาแพลตฟอร์มบริการแบบ Omnichannel ครบวงจร ให้กับ InnovestX เสริมแพลตฟอร์มลงทุนสู่มาตรฐานสากล นายอภิเษก เทวินทรภักติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบริล 8 พลัส จำกัด หรือ BE8 เปิดเผยว่า BE8 ได้ร่วมมือกับ InnovestX นำโซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำ มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า เพื่อช่วยให้การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นไปอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดย Genesys Cloud ได้เข้ามาเสริมศักยภาพในการให้บริการลูกค้าของ InnovestX ด้วยการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ On-Premise เข้ากับโซลูชัน Cloud-Based อย่างไร้รอยต่อ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สามารถเชื่อมโยงการสื่อสารทุกช่องทางเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ช่วยให้ทีมตอบสนองลูกค้าได้อย่างทันอย่างทันท่วงที สร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า ขณะเดียวกัน ระบบ CRM ก็ยังช่วยยกระดับการทำงานในด้านการขาย การบริการ การตลาด การค้า และไอที ให้อยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกันอย่างเป็นระบบ สนับสนุนการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า “BE8 รู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับ InnovestX ในการนำโซลูชันระดับโลกเข้ามายกระดับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น “เรามุ่งมั่นช่วยองค์กรยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย และความร่วมมือกับ InnovestX ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการเงินและการลงทุนไปข้างหน้า” นายอภิเษก กล่าว ด้านนางสาวศศวรรณ พิพัฒน์ธนนันท์ Chief Innovation & Operation Excellence Officer บริษัทหลักทรัพย์ อินโนเวสท์ เอกซ์ จำกัด กล่าวว่า InnovestX ในฐานะแพลตฟอร์มการลงทุนครบวงจรภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ เรามุ่งยกระดับประสบการณ์การลงทุนของคนไทยให้ก้าวทันระดับโลก ผ่าน 4 แกนหลักสำคัญ ได้แก่ บริการ All-Weather Products ที่ตอบโจทย์ทุกสภาวะตลาดบนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย พร้อมเครื่องมือครบ ข้อมูลที่เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง เหมือนมีที่ปรึกษาการลงทุนที่เชี่ยวชาญอยู่ข้างกายและซัพพอร์ตการลงทุนตลอดทางด้วยใจ ดูแลครบทุกช่องทาง พร้อมตอบโจทย์ในทุกสถานการณ์สำคัญของนักลงทุน “เพื่อเสริมศักยภาพการบริการ เราเลือกใช้โซลูชัน Genesys Cloud และโซลูชัน CRM ชั้นนำ ด้วยเทคโนโลยีที่สนับสนุนการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ ทันสมัย ยืดหยุ่น และตอบโจทย์ลูกค้าได้ในทุกสถานการณ์สำคัญ ช่วยให้ทุกทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นประวัติการลงทุน พฤติกรรมการใช้งาน หรือความต้องการเฉพาะด้าน รวมถึงติดตามสถานะการให้บริการของลูกค้าแต่ละรายได้แบบเรียลไทม์” นางสาวศศวรรณ กล่าว ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งการจัดการดูแลลูกค้ารายกรณี ได้อย่างเป็นระบบ ช่วยยกระดับประสบการณ์การบริการ ลดปัญหา Abandon Calls อีกทั้งยังขยายช่องทางการสื่อสารให้หลากหลายและเข้าถึงง่าย ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือและบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที โดยเราเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มใช้งานทั้งในด้านความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของทีม ซึ่งสะท้อนถึงความเชี่ยวชาญของ BE8 ในการให้คำปรึกษาและสนับสนุนให้องค์กรนำเทคโนโลยีมาสร้างคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างคุ้มค่า ทั้งหมดนี้ คือก้าวสำคัญที่สอดคล้องกับเป้าหมายของเราในการเป็นแพลตฟอร์มการลงทุนที่คนไทยไว้วางใจมากที่สุดและยกระดับมาตรฐานการลงทุนของประเทศให้ก้าวทันโลกอย่างแท้จริง
Innovestx แพลตฟอร์มลงทุน Smartinvestment โพสต์ทูเดย์
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
เซ็นทรัลจับมือ Meta พลิกเกมค้าปลีกด้วย AI ดันยอดขายโตกว่า 5 เท่าเซ็นทรัลจับมือ Meta ใช้ AI พลิกเกมค้าปลีก ดันยอดขายหน้าร้านพุ่ง 5.9 เท่า ด้วยกลยุทธ์ Omnichannel เชื่อมต่อโลกออนไลน์-ออฟไลน์ ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่
Read more »
ตลาดความงามบูม 'ไบโอแอคทีฟ' ปักหมุดเจาะตลาดเอเชีย ตั้งเป้าพันล้านสิ้นปีตลาดความงามบูม 'ไบโอแอคทีฟ เอ็นแซต' ปักหมุดเจาะตลาดเอเชีย ชูกลยุทธ์ Omnichannel พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ดันยอดขายแตะ 1,500 ล้านบาทสิ้นปีนี้
Read more »
InnovestX ประเมินเศรษฐกิจโลก Q4/68 เศรษฐกิจโลกส่งสัญญาณเชิงบวกInnovestX ประเมินแนวโน้ม Q4/2568 เศรษฐกิจโลกส่งสัญญาณเชิงบวกมากขึ้น แต่ยังคงมีความท้าทาย ประเมินกรอบเป้าหมายดัชนี SET ปี 2568 ที่ 1,350–1,400 จุด
Read more »
InnovestX คาด SET ไตรมาส 4 ปี 68 เป็นบวก ชูลงทุนหุ้น Tech ในประเทศเน้น “ท่องเที่ยว-ค้าปลีก'ไตรมาส 4 ปี 68 InnovestX มองตลาดหุ้นมีแนวโน้มดีขึ้น ทั้งหุ้นโลกที่กลุ่มเทคโนโลยียังไปต่อ ส่วนในไทยหุ้นกลุ่มที่น่าสนใจ เป็นกลุ่มที่ได้ประโยชน์จากช่วงเศรษฐกิจฟื้นตัว
Read more »