좋은 기사는 독자가 읽고 쉽게 이해할 수 있어야 한다. 그래야 어디에서 무슨 일이 일어났는지, 무엇이 문제인지, 대응을 어떻게 해야 할지 명확하게 알 수 있다. 이번 'IT 대란'을 다룬 오마이뉴스에 실린 연합뉴스 기사('MS발 IT 대란' 국내 LCC 3개사 시스템 복구완료…총 92편 지연 https://omn.kr/29i3m)를 보면서 아...
좋은 기사는 독자가 읽고 쉽게 이해할 수 있어야 한다. 그래야 어디에서 무슨 일이 일어났는지, 무엇이 문제인지, 대응을 어떻게 해야 할지 명확하게 알 수 있다. 이번 'IT 대란'을 다룬 오마이뉴스에 실린 연합뉴스 기사를 보면서 아쉬움이 있어 지적하고자 한다.
그렇게 논리가 전개되다 보니 아무런 문제가 없었던 나비테어에 문제가 생기면서 시작되고 결론적으로 MS 클라우드인 애저에 장애가 나타났다고 잘못된 결론으로 가버렸다. MS 클라우드 내에서 발생한 특정 윈도우 서버 장애이지 클라우드의 체계나 네트워크 전반에 대한 장애가 아닌데 말이다. 그래서 기사는 다음과 같이 고쳐져야 한다. 이렇게 기사가 나가야 MS 클라우드에서 어떤 것은 되고 어떤 것은 안 됐는지, 어떤 윈도우 PC가 문제가 되는지, 이 사건 직전에 발생한 MS 클라우드의 오피스365 서비스 문제와 이것과는 왜 연관성이 없는지 정확히 알 수 있어서 불필요한 대응으로 시간을 허비하는 일도 없을 것이다.원인의 기술적인 내용은 독자에게 중요하지 않으나 원인이 어디에 있었는지는 문제 대응, 향후 대책 등에 영향을 끼치므로 이것을 다루는 기사는 매우 중요하다. 클라우드 문제가 아닌 것을 클라우드로 오인하게 하여 엉똥한 해결 방안을 찾으면 안 된다.
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