정부에 투자 계획 전달 대형 물류센터 건립 추진 韓 셀러 해외 진출 지원 국내 인재 블랙홀 우려도
국내 인재 블랙홀 우려도 중국 직구 서비스 알리익스프레스의 모회사 알리바바그룹이 한국 시장에 1조5000억원을 투자한다. 아울러 한국 경쟁사의 패션 전문가를 영입하는 등 국내 유통 인력 활발하게 채용 작업을 진행 중이다. 알리는 축구장 25개 규모의 대형 통합물류센터를 지어 쿠팡 로켓배송에 필적할 신속 배송 시스템을 구축한다는 목표다. 이는 국내 유통업 생태계에 지각변동을 불러올 것이라는 목소리가 나오고 있다.
먼저 알리바바그룹은 2억달러를 투자해 올해 안에 한국에 통합물류센터를 지을 예정이다. 면적은 18만㎡로, 축구장 25개 규모다. 쿠팡 내 최대 물류센터인 대구 물류센터의 2분의1 수준이다. 사업 영역이 쿠팡 등 국내 이커머스와 직접적으로 겹치게 되는 것이다. 알리가 물류센터 확장을 통해 쿠팡의 로켓배송처럼 익일 배송 시스템을 구축한다면 소비자가 토종 이커머스에서 이탈하는 속도도 빨라질 것으로 예상된다. 박승찬 용인대 중국학과 교수는 “쿠팡과 네이버 양강 구도인 우리나라 이커머스 시장에서 알리가 소비자를 끌어들이기 위해선 알리 버전의 ‘로켓배송’을 해야 한다”며 “알리가 신속 배송을 시작한다면 더 많은 고객이 움직이기 시작할 것”이라고 내다봤다.
전문가들은 알리바바그룹이 조단위 투자 계획을 포함한 사업계획서를 제출한 이유를 최근 범정부 차원의 중국 이커머스 견제 분위기에서 찾고 있다. 한국 시장에서 궁지에 몰리자 그간 지적됐던 소비자 보호 방법 등을 내놨다는 것이다. 알리바바의 계획에는 한국 소비자 보호에 1000억원을 투자하고, 300명의 전문 상담사를 둔 고객서비스센터를 공식 개설한다는 내용이 포함됐다. 직구 상품의 경우 구매 후 90일 이내에는 이유를 묻지 않고 100% 환불해준다.
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