비대면 진료 46% '진료시간 5분도 안돼'…83% '전화로만 진료' | 연합뉴스

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비대면 진료 46% '진료시간 5분도 안돼'…83% '전화로만 진료'

"전화진료는 문진만 활용해 한계…'화상 진료' 원칙으로 해야" 김병규 기자=정부가 비대면 진료를 본격적으로 도입하는 방안을 추진 중인 가운데, 비대면 진료의 진료시간이 5분이 채 되지 않은 경우가 절반에 가까운 것으로 나타났다.

비대면 진료 경험자 10명 중 8명 이상은 화상이 아닌 전화로만 진료가 이뤄졌다고 답했는데, 문진만 활용하는 전화 진료보다는 화상을 통한 진료를 비대면 진료의 원칙으로 삼아야 한다는 주장이 제기됐다. 6일 한국보건사회연구원의 '선택실험을 이용한 비대면 의료 소비자 선호 연구' 보고서에 따르면 작년 9월21일~10월7일 만 19세 이상 국민 900명을 대상으로 한 온라인 조사에서 이런 결과가 나왔다.비대면 의료 경험자 중 45.8%는 진료 시간이 5분 미만이라고 답했으며 5분 이상~10분 미만은 39.5%였다. 보사연의 2021년 의료서비스 경험 조사에서 대면진료 외래서비스를 이용자의 56.9%가 진료 시간이 5분 미만이었다고 답했는데, 비대면 진료도 대면 진료와 마찬가지로 짧은 시간 진료가 이뤄진 셈이다.연구진은 비대면 플랫폼을 이용한 304명에 대해서도 설문 조사를 했는데, 5분 미만 진료 비율은 66.8%로 더 높은 수준이었다.비대면 진료 경험자의 82.5%는 전화 진료를 했고, 화상 진료를 이용하거나 전화와 화상 진료를 함께 이용한 경우는 각각 8.2%와 9.3% 뿐이었다.보고서는"전화 진료는 대리진료가 가능해서 위험하며 현장 진찰에서 사용되는 시진, 문진, 촉진, 청진 등 다양한 진찰 기술 중 문진 한 가지만 활용하는 한계가 있다"며"비대면 진료는 충분한 시진과 문진이 수행되는 화상 진료를 원칙으로 하는 것이 바람직하다"고 말했다.

비대면 플랫폼 이용자가 밝힌 비대면 진료 이용 이유로는 '코로나 확진 외출 제한' 다음으로 '병원에 방문할 시간 없음'이 많이 꼽혔으며 '근처 이용 가능한 병의원 없음'이라는 응답은 3.6% 뿐이었다.

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