도서관에 대해 시민이 바라는 것 [책&생각]

당신은 공공도서관에 대해 얼마나 알고 있는가. 아는 항목을 헤아려보자. ①빌리고 싶은 책을 예약 신청하면 문자로 알려준다....

지난 3월 개관한 서울 성동구의 구립 ‘와글와글도서관'에서 발달장애인들이 책을 읽고 촉감판 놀이를 하고 있다. 온돌 바닥에 좌식 테이블, 빈백 소파를 갖춰 발달장애인들이 자유롭게 지낼 수 있는 공간이다. 정용일 기자

위의 10가지 공공도서관 서비스 중 몇 가지나 알고 있는지 서울시민 2000명에게 물었다. 놀랍게도 4개 이하로 안다는 비율이 78.7%로 대부분이었다. ‘전혀 모른다’가 12.7%였고, ‘알고 있다’는 비율은 1~2개가 34.4%로 가장 많고 ‘모두 안다’는 0.9%에 그쳤다. 서울기술연구원이 지난 5월 펴낸 ‘3차 서울시 도서관 발전 종합계획 수립연구’의 시민 조사 결과인데, 도서관 마케팅이 얼마나 부족한지를 보여주는 지표라 하겠다.

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