사람을 거치지 않고 식탁에서 기기나 스마트폰으로 음식을 주문하는 무인 주문(테이블 오더) 시장이 기업들의 잇따른 진출로 뜨겁게 달아오르고 있다
사람을 거치지 않고 식탁에서 기기나 스마트폰으로 음식을 주문하는 무인 주문 시장이 기업들의 잇따른 진출로 뜨겁게 달아오르고 있다. 테이블 오더란 따로 종업원 대신 디지털 기기로 음식 주문을 대신 받아 인건비 등을 절약할 수 있는 서비스다.
무인 주문은 신종 코로나바이러스 감염증 확산 이후 비대면 서비스로 시장에 자리를 잡았고 인건비가 오르며 이용하는 곳들이 늘고 있다. 시장조사업체 RBR에 따르면 전세계 무인결제 시장은 2027년 38억 달러에 이를 전망이다. 이 가운데 시장을 선도하는 곳은 스타트업 티오더다 이 업체는 지금까지 20만 대의 기기를 음식점에 설치해 시장 점유율 60%로 1위를 달리고 있다. 월 이용자가 3,500만 명을 넘어서면서 미국, 캐나다, 싱가포르 등 해외 진출까지 준비 중이다.
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