삼성전자서비스는 자가 조치할 수 있는 대표 사례로 김치냉장고 내부 성에 발생, 열 발생, 내부 냄새 등을 꼽으며 자가 조치 방법을 소개했다. 성에는 김치냉장고 안에 보관된 식품이 차갑게 식을 때 발생한 수분과 냉장고 문을 여닫을 때 들어간 공기 중 수분이 제품 벽면에 달라붙으면서 발생한다. 삼성전자서비스는 '김장철 김치냉장고의 주요 증상별 발생 원인과 조치 방법을 알고 있다면 불필요한 출장 점검에 시간과 비용을 할애할 필요 없이 김치와 식품을 최적의 상태로 보관할 수 있다'고 밝혔다.
김장철이 시작되면 김치냉장고에 대한 소비자 문의와 서비스 신청이 증가한다. 하지만 김치냉장고의 올바른 사용과 관리 방법을 숙지하면 가정에서 자가 조치로 해결할 수 있는 증상도 많다고 업계는 조언한다.하지만 온도 재설정 등 간단한 방법으로 해결되는 경우가 적지 않다. 삼성전자서비스는 자가 조치할 수 있는 대표 사례로 김치냉장고 내부 성에 발생, 열 발생, 내부 냄새 등을 꼽으며 자가 조치 방법을 소개했다.
제품 고장으로 많이 오해하는 증상 중 하나는 성에 발생이지만, 제품 고장이 아닌 경우가 많다. 성에는 김치냉장고 안에 보관된 식품이 차갑게 식을 때 발생한 수분과 냉장고 문을 여닫을 때 들어간 공기 중 수분이 제품 벽면에 달라붙으면서 발생한다.김치냉장고가 지나치게 뜨겁다면 설치 환경이 적합한지 확인해야 한다. 전열기·직사광선에 노출되거나 밀폐된 공간에 설치되면 제품에서 나오는 열을 충분히 방출하지 못해 성능이 저하될 수 있다. 제조사가 권장하는 최소 이격 거리는 옆면과 뒷면 각각 5㎝ 이상이다. 기계실을 오랫동안 청소하지 않아 제품 온도가 올라가기도 한다. 공기 순환부가 먼지로 막혀 발생하는 열이 외부로 빠져나가지 못해서다. 1년에 한 번 정도 진공청소기 등으로 먼지를 제거해주면 좋다.
냄새 제거를 위해서는 김치냉장고에 음식물 냄새가 배지 않도록 평소 신경 쓰고 관리하는 것이 중요하다. 김칫국물 등이 묻으면 즉시 닦아내고 모든 식품은 뚜껑을 덮어 보관한다. 식품이 변질돼 냄새를 유발할 수도 있어 주기적으로 청소와 환기를 하면 좋다. 삼성전자서비스는"김장철 김치냉장고의 주요 증상별 발생 원인과 조치 방법을 알고 있다면 불필요한 출장 점검에 시간과 비용을 할애할 필요 없이 김치와 식품을 최적의 상태로 보관할 수 있다"고 밝혔다.
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