금감원 '카카오 계열사의 금융거래 전산처리 문제없어'
카카오의 메신저 애플리케이션 카카오톡을 비롯해 카카오페이, 카카오내비 등 계열사 다수 서비스가 15일 오후 판교 데이터센터에서 발생한 화재의 영향으로 장애를 일으켜 많은 사용자가 불편을 겪고 있다. 사진은 카카오톡 오류 메시지. 2022.10.15 [email protected]
심재훈 기자=금융감독원은 SK 판교캠퍼스에서 발생한 화재로 카카오톡 등 주요 카카오[035720] 계열사 서비스들이 장시간 먹통이 됐으나 금융거래 전산 처리에는 문제가 없었다고 16일 밝혔다. 금감원은 화재 발생 후 카카오 금융계열사들이 곧바로 재해복구센터를 가동해 금융거래의 전산 처리에는 문제가 없었으나, 일부 송금 및 결제 등 금융서비스가 상당 시간 장애가 발생해 그 원인과 비상 대응계획 가동 실태 등을 점검할 예정이다.카카오뱅크는 금융거래도 계좌이체 송금은 정상 가동되고 있으며 카카오톡을 통한 간편 이체만 일부 작동하지 않아 계좌 이체 방식으로 송금하도록 안내하고 있다.카카오페이는 화재 사고 후 송금 및 결제 서비스가 중단됐으나 전날 오후 7시부터 대부분 서비스가 순차적으로 정상화돼 현재는 송금, 결제 등이 정상 운영 중이다.카카오증권은 판교에 위치한 주전산센터 관련 데이터 처리를 가산디지털단지의 재해복구센터로 이관했으며 고객 계정은 클라우드서비스로 관리되고 있어 피해가 발생하지 않았다.신고 접수된 피해 사례에 대해서는 합당한 보상이 적시에 이뤄지는지 모니터링할 예정이다.
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