(서울=연합뉴스) 이상서 김경희 기자=고객의 동의를 받지 않고 약 4천만명의 개인정보를 중국의 알리페이에 넘긴 카카오페이와 애플페이가 총 8...
이상서 김경희 기자=고객의 동의를 받지 않고 약 4천만명의 개인정보를 중국의 알리페이에 넘긴 카카오페이와 애플페이가 총 83억여원의 과징금을 물게 됐다.개인정보보호위원회는 23일 개인정보보호법을 위반한 카카오페이와 애플페이에 대한 과징금과 시정명령 처분을 전날 전체회의에서 의결했다고 밝혔다.당시 카카오페이는 알리페이의 중계를 통해 애플에 고객의 결제정보를 전송하고 있었다.NSF 점수란 고객이 애플 서비스 내 여러 건의 소액결제를 한 데 묶어 일괄 청구할 경우 자금 부족 가능성을 판단하고자 이용자별로 0∼100점을 매기는 고객별 점수를 뜻한다.
이 과정에서 카카오페이는 애플의 수탁사인 알리페이가 NSF 점수 산출 모델을 구축할 수 있도록 전체 카카오페이 이용자의 개인정보를 2018년 4∼7월 총 3회에 걸쳐 동의 없이 알리페이에 전송했다.이 기간 누적 전송 건수는 약 542억건으로, 중복제거 시 4천만명으로 추산된다. 카카오페이 전체 이용자 가운데 애플에 결제수단을 등록한 비율은 20% 미만이었음에도, 카카오페이는 애플 이용자뿐만 아니라 안드로이드 사용자 등 애플 미이용자까지 포함된 전체 이용자의 정보를 알리페이에 전송했다. 애플의 경우 알리페이에 카카오페이 이용자의 결제정보 전송과 NSF 점수 산출을 위한 개인정보를 처리하도록 위탁하면서, 이러한 사실과 함께 정보의 국외 이전 내용을 개인정보 처리방침을 통해 이용자에게 알리지 않은 점도 조사에서 확인됐다.알리페이는 매일 카카오페이로부터 전체 이용자의 정보를 자동 전송받아 이용자별 NSF 점수를 산출하고, 애플이 조회를 요청하는 이용자의 NSF 점수를 회신한 사실이 드러났다. 최재구 기자=개인정보보호위원회 전승재 조사3팀장이 22일 서울 종로구 정부서울청사에서 전체회의 결과를 브리핑 하고 있다. 개인정보위는 2회 전원회의를 열고 개인정보보호법상 국외이전 규정을 위반한 카카오페이에게 과징금 59억 6,800만 원, 애플에게 과징금 24억 500만 원과 과태료 220만 원을 각각 부과했다고 밝혔다. 2025.1.23 [email protected]또 국외 이전에 대한 적법성을 갖추도록 시정명령하고, 홈페이지와 애플리케이션에 관련 사실을 공표하도록 했다.
카카오페이는 과징금 결정 이후 입장 자료를 통해"이번 사안에 대해 안전한 결제 환경을 제공하기 위해 꼭 필요한 절차라는 점과 그 근거를 소명했으나 이런 결과를 맞게 돼 매우 안타깝게 생각한다"며"향후 대응 방안을 신중히 검토해 계속해 소명해 나갈 것"이라고 밝혔다.
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