'팁까지 줘야 되나?'...韓에 등장한 '팁 문화'에 '싸늘' [Y녹취록]

■ 진행 : 김대근 앵커■ 출연 : 한다혜 연구위원 서울대 소...

* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN 뉴스라이더] 명시해주시기 바랍니다.

◆한다혜>맞습니다. 국내 최대 택시플랫폼 카카오T앱을 굉장히 다들 많이 사용하실 텐데 카카오모빌리티에서 지난달부터 친절한 택시기사님께 감사의 뜻으로 일정 금액의 팁을 주는 이 기능을 시범으로 도입했습니다. 그래서 소비자가 원하면 팁을 줄 수 있게 되어 있는데.◆한다혜>1000원, 1500원, 2000원, 방금 보여주신 그래픽처럼 그렇게 선택할 수 있고. 지불한 팁은 모두 카드수수료 제외하고 택시기사님께 제공되는 제도입니다.◆한다혜>사실 카카오모빌리티에 따르면 지난해부터 논의돼 온 기능이라고 합니다. 그래서 가맹택시협의회와 논의해 왔다고 해요. 서비스개선을 위한 동기부여 차원에서 이런 서비스가 있었으면 좋겠다, 이런 의견을 주셔서 적극 반영한 그런 사례입니다.

◆한다혜>반응 어떨까요? 사실 반응 굉장히 차갑습니다. 카카오T 이용하시는 소비자들 반응이 전반적으로 부정적인데요. 말씀 주신 것처럼 우리나라에 없던 팁 문화가 새로 만들어지는 것 아니냐, 이런 우려의 목소리가 가장 큽니다. 아무래도 요즘 소비시장이 침체되어 있다 보니까 이 고물가에 소비자들이 택시요금만으로 충분히 부담스러운데 팁까지 권유하게 되니까 차가운 반응이 있을 수밖에 없겠죠.◆한다혜>엄청나게 높은 수치인데요. 아무래도 화제가 되다 보니이런 설문조사도 진행이 많이 되고 있습니다.

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