'ธปท.' เร่ง 'ยูโอบี' แก้ผลกระทบโอนย้ายข้อมูลลูกค้าจากซิตี้แบงก์ น.ส.สุวรรณี เจษฎาศักดิ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ธปท.
น.ส.สุวรรณี เจษฎาศักดิ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ธปท. ได้ให้ธนาคารยูโอบี ติดตามความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ภายหลังการถ่ายโอนข้อมูลจากธนาคารซิตี้แบงก์อย่างใกล้ชิด และกำชับให้ธนาคารยูโอบี เร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทั้งในเรื่องการให้บริการของ contact center ที่ติดต่อได้ยาก ปัญหาจากการใช้ App UOB TMRW และปัญหาจากระบบการกระจายยอดชำระอัตโนมัติ ของธนาคารยูโอบี ทั้งนี้ ธนาคารได้เร่งดำเนินการแก้ไข โดยจะยกเลิกระบบ payment apportionment ภายในสิ้นเดือน มิ.
ย. 67 นี้ โดยลูกค้าจะสามารถเลือกจ่ายชำระยอดเงินในแต่ละบัตรได้ตามความต้องการ ส่วนดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นจากปัญหานี้ ธนาคารจะยกเว้นให้ลูกค้า ลูกค้าจึงไม่ต้องดำเนินการอะไร ซึ่งธนาคารยูโอบี ได้เริ่มสื่อสารเรื่องการยกเลิกระบบดังกล่าวใน social media platform ของธนาคารแล้ว และจะทยอยส่งข้อความ ไปยังลูกค้าผ่าน sms ต่อไป โดยในส่วนของ contact center ของธนาคารยูโอบีที่ติดต่อได้ยากนั้น ธนาคารได้เพิ่มจำนวนพนักงานจำนวนมาก เพื่อตอบคำถามและแนะนำการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าในช่องทางต่างๆ โดย ธปท. ได้ประชุมติดตามความคืบหน้ากับธนาคารทุกสัปดาห์ อย่างไรก็ดี หากลูกค้ายังพบปัญหา สามารถร้องเรียนผ่าน contact center ของธนาคารยูโอบี หรือร้องเรียนผ่าน ธปท. ที่เบอร์ 1213 ได้
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
ธรรมนัส เร่งต่อยอด กล้วยหอมทองสหกรณ์ฯท่ายาง สู่สินค้าเกษตรมูลค่าสูงธรรมนัส นำทีมผู้บริหารเกษตรฯ ลงพื้นที่เพชรบุรี เปิดรับฟังปัญหาจากเกษตรกรและประชาชน เร่ง ชูกล้วยหอมทองคุณภาพ สหกรณ์ฯท่ายาง สินค้าเกษตรมูลค่าสูง ถ่ายทอดสู่ทายาทเกษตรกรเพื่อรักษาไว้เป็นสินค้าคู่ชุมชนต่อไป
Read more »
'แบงก์ชาติ' เบรคผู้ให้บริการบัตรเครดิตเก็บ DCC Fee 1% ออกไปไม่มีกำหนด'แบงก์ชาติ' เบรคผู้ให้บริการบัตรเครดิตเก็บ DCC Fee 1% ออกไปไม่มีกำหนด น.ส.สุวรรณี เจษฎาศักดิ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ธปท.
Read more »
นับหนึ่งแก้สัญญาไฮสปีด 3 สนามบิน เร่ง CP หาแบงก์การันตี แลกออก NTP ก่อสร้างบอร์ดการรถไฟฯ นับหนึ่งแก้ไขสัญญาไฮสปีดเชื่อมสามสนามบิน เร่ง ”ซีพี“ หาแบงก์การันตี 1.2 แสนล้านบาท ตัดเงื่อนไขรับบัตรส่งเสริมบีโอไอ พร้อมรับข้อเสนอสร้างไปจ่ายไป หวังเดินหน้าโครงการออก NTP ตอกเสาเข็มปีนี้
Read more »
ธนาคารยูโอบี ร่วมกับ ม.ธรรมศาสตร์ เปิดหลักสูตรเพิ่มทักษะบุคลากรยูโอบี ประเทศไทย จับมือ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ พัฒนาศักยภาพบุคคลากร มีความพร้อมก้าวสู่ที่ปรึกษาทางการเงิน สำหรับเอสเอ็มอี ผ่านหลักสูตร Banker’s Executive Certification Programme
Read more »
'ธปท.' ชี้เอสเอ็มอีเข้าถึงแหล่งเงินทุนยาก ถกคลังเพิ่มโอกาสเข้าถึงทุน'ธปท.' ชี้เอสเอ็มอีเข้าถึงแหล่งเงินทุนยาก ถกคลังเพิ่มโอกาสเข้าถึงทุน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.
Read more »
Sustainability Compass ตัวช่วยเอสเอ็มอีสู่ความยั่งยืนยูโอบี ประเทศไทย เปิดตัว UOB Sustainability Compass ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจเอสเอ็มอี เปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่ความยั่งยืน
Read more »