Dubioses Geschäft mit der Liebe. Eine Dating-Plattform für einsame Herzen Ü-50 zieht mit romantischen Versprechen die Nutzer ab – Vertrag unkündbar.
Ottilie M. surfte Anfang Dezember auf Facebook und entdeckte dort eine Anzeige. Liebesglück für Über-Fünfzigjährige wurde versprochen. Ihr Mann war vor längerer Zeit gestorben."Ich bin selbst schuld, dass ich mich angemeldet habe. Ich war einsam. Ich habe einfach draufgeklickt". Dann wurden direkt die Kreditkartendaten abgefragt und sofort war sie 382 Euro los. Sie hatte ein Abo für ein halbes Jahr im Voraus bezahlt. Das war ihr die Sache wert.
In weiteren 4.617 Fällen beriet die Internet-Ombudsstelle Verbraucherinnen und Verbraucher zu konkreten Problemen oder Rechtsfragen rund um die Themen Online-Shopping sowie die Nutzung digitaler Medien in zwölf Monaten. Die durchschnittliche Dauer der Verfahren lag bei 23 Tagen und konnte gegenüber dem Vorjahr um drei Tage beschleunigt werden. Die
Internet ergänzt das Angebot der Internet-Ombudsstelle und informiert Konsumenten zu aktuellen Betrugsmaschen im Internet.der ideale Partner zur Lösung von Streitigkeiten. Exakt 3.164 Schlichtungsfälle wurden 2022 vom Team der Internet-Ombudsstelle bearbeitet – um 10 Prozent mehr als im Vorjahr. Häufigste Beschwerdegründe sind Widerrufsrecht, ausbleibende Lieferungen und Gewährleistung.Insgesamt 8.738 Anfragen bearbeitete die Internet-Ombudsstelle im Jahr 2022.
Johannes Rauch, Konsumentenschutzminister:"Der Online-Einkauf, die Nutzung von Streaming-Angeboten oder der Erwerb von Dienstleistungen im Internet gehören für die meisten Österreicher:innen bereits zum Alltag. Dies bringt viele neue Herausforderungen für den Konsumentenschutz mit sich. Vom Fake-Shop bis zur Abo-Falle muss dabei vieles bedacht werden.