งานวิจัยล่าสุดจาก Salesforce ชี้ ธุรกิจ SME ไทย เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากการใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 90% เผยรายได้บริษัทโตจากการใช้เทคโนโลยี
งานวิจัยล่าสุดจาก Salesforce ชี้ ธุรกิจ SME ไทย เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากการใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 90% เผยรายได้บริษัทโตจากการใช้เทคโนโลยี Salesforce เซลส์ฟอร์ซ ผู้ให้บริการด้านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เผยแพร่รายงาน Small & Medium Business Trends ฉบับล่าสุด ซึ่งรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก จำนวน 3,350 รายจาก 26 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ยังได้ทำการศึกษาในประเทศไทยโดยได้เก็บข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้นำ SME ไทยจำนวน 100 ราย ใน ระหว่างวันที่ 8 - 13 พฤศจิกายน 2567 รายงานฉบับล่าสุดนี้ได้ชี้ให้เห็นว่า ธุรกิจ SME ไทยที่มีวิสัยทัศน์ที่ก้าวไกลได้กำลังเร่งนำ AI มาปรับใช้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ท่ามกลางกระแสการเติบโตของ AI Agent อัจฉริยะที่สามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ งานวิจัยของ Salesforce พบว่า 70% ของ SME ไทยได้นำ AI มาใช้ในธุรกิจแล้วหรืออยู่ระหว่างการทดลองใช้งาน โดย 84% ของ SME ไทยมีมุมมองเชิงบวกต่ออนาคตของธุรกิจเมื่อได้เร่งการนำ AI มาใช้งานเพื่อช่วยรักษาความสามารถในการแข่งขัน นอกจากนี้ SME ไทยยังให้ความสำคัญกับการเลือกพันธมิตรที่มีความน่าเชื่อถือเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เพิ่มสูงขึ้น ผู้จัดการประจำ Salesforce ประเทศไทย กล่าวว่า แม้ว่า SME ไทยจะมีทีมงานขนาดเล็กกว่าองค์กรใหญ่ แต่พวกเขาได้สร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ต่อเศรษฐกิจของประเทศ SME จำนวนมากกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และสามารถสร้างรายได้ในระดับที่สามารถที่แข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้ แม้ว่าจะมีทรัพยากรที่จำกัดก็ตามด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยี Autonomous AI Agent โซลูชันที่ล้ำหน้าอย่าง Agentforce นั้นทำให้ SME มีโอกาสที่จะขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและคงความสามารถในการแข่งขัน งานวิจัยของเราพบว่า SME ไทยที่เริ่มนำ AI มาใช้งานได้เห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ทั้งในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพ การสร้างประสบการณ์ที่มีความเฉพาะพิเศษให้กับลูกค้าแต่ละบุคคล และได้สร้างการเติบโตทางรายได้ที่วัดผลได้• ธุุรกิจ SME เปิดรับและปรับตัวต่อการใช้ AI โดย 75% ขององค์กร SME ทั่วโลก ระบุว่าพวกเขาได้กำลังทดลองใช้หรือนำ AI มาใช้งานในธุรกิจแล้ว และระบุว่าได้พบประโยชน์ทั้งในด้านการสร้างรายได้ เพิ่มผลผลิต และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าo ลักษณะกรณีการใช้งาน AI ของ SME ไทย 3 อันดับแรก ได้แก่ การใช้ AI เพื่อเสริมประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดo 90% ของ SME ไทยที่ใช้ AI ระบุว่า AI ได้ช่วยเพิ่มรายได้ให้ธุรกิจo 84% ของ SME ไทยมีมุมมองเชิงบวกต่ออนาคตของธุรกิจเมื่อได้เร่งการนำ AI มาใช้งาน • SME กำลังเผชิญกับความท้าทายจากความซับซ้อนของเทคโนโลยีที่เพิ่มสูงขึ้น ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่พัฒนาความสามารถขึ้นอย่างรวดเร็วและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้นำธุรกิจจึงต้องเผชิญกับแรงกดดันในการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีขององค์กรให้มีประสิทธิภาพ o 72% ของผู้นำ SME ในประเทศไทยระบุว่าการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องท้าทาย o 21% ของผู้นำ SME ในประเทศไทยระบุว่าไม่มีเวลามากพอในการเรียนรู้และใช้งานเทคโนโลยีทั้งหมดที่บริษัทนำมาใช้• ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญในยุค AI การที่ความไว้วางใจของผู้บริโภคได้ลดลงถึงระดับต่ำสุดในรอบหลายปี ทำให้ SME ทั่วโลกให้ความสำคัญกับการเลือกพันธมิตรทางเทคโนโลยีที่มีความน่าเชื่อถือ เพื่อรับมือกับความเสี่ยงในด้านความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วo 3 อันดับแรกที่เป็นหัวข้อกังวลของ SME ไทยที่เกี่ยวกับการใช้ AI.
งานวิจัยล่าสุดจาก Salesforce ชี้ ธุรกิจ SME ไทย เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากการใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 90% เผยรายได้บริษัทโตจากการใช้เทคโนโลยี Salesforce เซลส์ฟอร์ซ ผู้ให้บริการด้านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เผยแพร่รายงาน Small & Medium Business Trends ฉบับล่าสุด ซึ่งรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก จำนวน 3,350 รายจาก 26 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ยังได้ทำการศึกษาในประเทศไทยโดยได้เก็บข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้นำ SME ไทยจำนวน 100 ราย ใน ระหว่างวันที่ 8 - 13 พฤศจิกายน 2567 รายงานฉบับล่าสุดนี้ได้ชี้ให้เห็นว่า ธุรกิจ SME ไทยที่มีวิสัยทัศน์ที่ก้าวไกลได้กำลังเร่งนำ AI มาปรับใช้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ท่ามกลางกระแสการเติบโตของ AI Agent อัจฉริยะที่สามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ งานวิจัยของ Salesforce พบว่า 70% ของ SME ไทยได้นำ AI มาใช้ในธุรกิจแล้วหรืออยู่ระหว่างการทดลองใช้งาน โดย 84% ของ SME ไทยมีมุมมองเชิงบวกต่ออนาคตของธุรกิจเมื่อได้เร่งการนำ AI มาใช้งานเพื่อช่วยรักษาความสามารถในการแข่งขัน นอกจากนี้ SME ไทยยังให้ความสำคัญกับการเลือกพันธมิตรที่มีความน่าเชื่อถือเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เพิ่มสูงขึ้น ผู้จัดการประจำ Salesforce ประเทศไทย กล่าวว่า แม้ว่า SME ไทยจะมีทีมงานขนาดเล็กกว่าองค์กรใหญ่ แต่พวกเขาได้สร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ต่อเศรษฐกิจของประเทศ SME จำนวนมากกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และสามารถสร้างรายได้ในระดับที่สามารถที่แข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้ แม้ว่าจะมีทรัพยากรที่จำกัดก็ตามด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยี Autonomous AI Agent โซลูชันที่ล้ำหน้าอย่าง Agentforce นั้นทำให้ SME มีโอกาสที่จะขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและคงความสามารถในการแข่งขัน งานวิจัยของเราพบว่า SME ไทยที่เริ่มนำ AI มาใช้งานได้เห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ทั้งในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพ การสร้างประสบการณ์ที่มีความเฉพาะพิเศษให้กับลูกค้าแต่ละบุคคล และได้สร้างการเติบโตทางรายได้ที่วัดผลได้• ธุุรกิจ SME เปิดรับและปรับตัวต่อการใช้ AI โดย 75% ขององค์กร SME ทั่วโลก ระบุว่าพวกเขาได้กำลังทดลองใช้หรือนำ AI มาใช้งานในธุรกิจแล้ว และระบุว่าได้พบประโยชน์ทั้งในด้านการสร้างรายได้ เพิ่มผลผลิต และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าo ลักษณะกรณีการใช้งาน AI ของ SME ไทย 3 อันดับแรก ได้แก่ การใช้ AI เพื่อเสริมประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดo 90% ของ SME ไทยที่ใช้ AI ระบุว่า AI ได้ช่วยเพิ่มรายได้ให้ธุรกิจo 84% ของ SME ไทยมีมุมมองเชิงบวกต่ออนาคตของธุรกิจเมื่อได้เร่งการนำ AI มาใช้งาน • SME กำลังเผชิญกับความท้าทายจากความซับซ้อนของเทคโนโลยีที่เพิ่มสูงขึ้น ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่พัฒนาความสามารถขึ้นอย่างรวดเร็วและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้นำธุรกิจจึงต้องเผชิญกับแรงกดดันในการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีขององค์กรให้มีประสิทธิภาพ o 72% ของผู้นำ SME ในประเทศไทยระบุว่าการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องท้าทาย o 21% ของผู้นำ SME ในประเทศไทยระบุว่าไม่มีเวลามากพอในการเรียนรู้และใช้งานเทคโนโลยีทั้งหมดที่บริษัทนำมาใช้• ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญในยุค AI การที่ความไว้วางใจของผู้บริโภคได้ลดลงถึงระดับต่ำสุดในรอบหลายปี ทำให้ SME ทั่วโลกให้ความสำคัญกับการเลือกพันธมิตรทางเทคโนโลยีที่มีความน่าเชื่อถือ เพื่อรับมือกับความเสี่ยงในด้านความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วo 3 อันดับแรกที่เป็นหัวข้อกังวลของ SME ไทยที่เกี่ยวกับการใช้ AI
ผลวิจัยการใช้AIของSME เอสเอ็มอี ข่าวเอสเอ็มอี SME Smartsme AI
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
เซลส์ฟอร์ซ เผยโฉม Agentforce แพลตฟอร์มพนักงานดิจิทัลครบวงจรเซลส์ฟอร์ซ เผยโฉม Agentic AI ล่าสุด นำเสนอแพลตฟอร์มครบวงจรผสาน Agentforce, Data Cloud และแอปในระบบ Customer 360 เพิ่มประสิทธิภาพ สร้างนวัตกรรม การโตรูปแบบใหม่องค์กร
Read more »
AI ปฏิวัติการดูแลป่า Smart Forest Platform สู่ความอย่างยั่งยืนSmart Forest Platform ใช้ AI ติดตามสภาพป่าแบบเรียลไทม์ คำนวณคาร์บอน วิเคราะห์ไฟป่า และช่วยวางแผนปลูกป่าทดแทน เพื่อการอนุรักษ์ที่แม่นยำและยั่งยืน
Read more »
แพลตฟอร์ม ATLAS ใช้ AI ยกระดับตลาดทุนไทยตลาดหลักทรัพย์ฯ ร่วมกับ Google Cloud พัฒนาแพลตฟอร์ม ATLAS ใช้ AI ยกระดับการดำเนินงานตลาดทุนไทย
Read more »
ไอบีเอ็ม เผย 5 การเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่เศรษฐกิจขับเคลื่อนด้วย AIAI เป็นพลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ธุรกิจและเศรษฐกิจโลก PwC คาดว่า AI จะเพิ่มมูลค่า 15.7 ล้านล้านดอลลาร์ ให้กับเศรษฐกิจโลกปี 73 ไอบีเอ็ม เผย 5 การเปลี่ยนแปลงI
Read more »
ไมโครซอฟท์ ชี้ AI คือตัวช่วย SMEs ช่วยแก้ Pain Point สร้างโอกาสใหม่ๆไมโครซอฟท์ จัดงาน SMEs AI Skills Summit ติดปีก SMEs ไทย เสริมทักษะ AI ที่สำคัญ เพิ่มศักยภาพคว้าโอกาสสู่ความสำเร็จ
Read more »
SME พร้อมหรือยัง เมื่อ AI กลายเป็นกลไกหลักของการเติบโตธุรกิจAI กำลังเปลี่ยนเกมธุรกิจทั่วโลก SME ไทยพร้อมหรือยัง ที่จะนำเครื่องมือ AI เข้ามาช่วยลดต้นทุน เพิ่มยอดขายเปลี่ยนเทคโนโลยีให้เป็นโอกาส
Read more »