รศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล จากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ชี้ถึงความท้าทายใหม่ ๆ ของธุรกิจครอบครัว โดยเฉพาะทายาทรุ่นใหม่ที่ต้องเผชิญกับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในโลกธุรกิจสมัยใหม่ การสื่อสารภายในครอบครัว และการมีธรรมาภิบาลที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการสืบทอดธุรกิจอย่างยั่งยืน
บทพิสูจน์ใหม่ของ ธุรกิจ ครอบครัว : Family Business Thailand รศ.ดร.
เอกชัย อภิศักดิ์กุล คณบดีคณะวิทยพัฒน์และผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจครอบครัว มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ได้ให้ทัศนะเกี่ยวกับการสืบทอดธุรกิจครอบครัว ซึ่งเป็นประเด็นที่ท้าทายอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทายาทรุ่นใหม่ (Next Gen) ที่ต้องก้าวเข้ามารับช่วงต่อจากรุ่นก่อตั้ง ปัจจัยที่ทายาทรุ่นใหม่ต้องเผชิญนั้นมีความหลากหลายและซับซ้อนกว่าที่เคยเป็นมา การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายขึ้น และแรงกดดันจากประเด็นความยั่งยืนและสังคม ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ การปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง\จากการศึกษาและงานวิจัยต่าง ๆ พบว่าความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในโลกธุรกิจสมัยใหม่ทำให้ทายาทรุ่นใหม่ต้องเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ซับซ้อน การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีความหลากหลาย หรือการรับมือกับคู่แข่งที่มีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น นอกจากนี้ ความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และความต้องการสินค้าและบริการที่มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทายาทรุ่นใหม่ต้องให้ความสำคัญ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็น\อีกหนึ่งความท้าทายสำคัญที่ทายาทรุ่นใหม่ต้องเผชิญคือ การสื่อสารภายในครอบครัว (Family Communication) การเปิดใจพูดคุยถึงประเด็นละเอียดอ่อน เช่น การถือหุ้นและทรัพย์สินของครอบครัว เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต การสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างและเป็นกันเองในการสื่อสารระหว่างสมาชิกในครอบครัว จะช่วยให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน และส่งเสริมความไว้วางใจ การมีโครงสร้างธรรมาภิบาลที่ดี (Governance) เช่น การมีบอร์ดบริหารที่ชัดเจน และเอกสารที่กำหนดขอบเขตอำนาจอย่างเป็นทางการ ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่นและโปร่งใส การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง และการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างสมาชิกในครอบครัว จะช่วยให้ธุรกิจครอบครัวสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยา
ธุรกิจครอบครัว ทายาทรุ่นใหม่ การสืบทอดธุรกิจ ธรรมาภิบาล การสื่อสารในครอบครัว