ทอท.ย้ำบริการ “Premium Service” เปิดประสบการณ์การเดินทางแบบ VIP มีบริการถูกต้องตามกฎหมายผ่านแอพพลิเคชัน Sawasdee by AOT นำร่อง 2 เซอร์วิสแพ็คเกจ ผู้ช่วยส่วนตัวดูแลภายในท่าอากาศยาน และรถกอล์ฟรับส่ง อ่านต่อ: กรุงเทพธุรกิจ กรุงเทพธุรกิจออนไลน์
เป็นกระแสวิพากย์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องตลอดหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา สำหรับกรณีที่นักท่องเที่ยวสาวชาวจีน ได้รีวิวการใช้บริการตำรวจไทย พูดถึงการให้บริการของตำรวจที่ไปรับถึงประตูเทียบเครื่องบิน เดินนำทางตลอดภายในท่าอากาศยาน พร้อมทั้งยังมีบริการยกกระเป๋า เปิดประตูรถให้ อีกทั้งยังนำรถติดตราสัญลักษณ์ตำรวจนำเปิดไฟฉุกเฉินไซเรนส่งนักท่องเที่ยวถึงที่พัก อย่างไรก็ดี กรณีดังกล่าวถูกนำมาวิพากษ์วิจารณ์ถึงความปลอดภัยภายในท่าอากาศยานของไทย โดยเฉพาะท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของ เพราะการบริการแบบ VIP ที่นักท่องเที่ยวสามารถผ่านขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง และใช้ระยะเวลาเดินทางไม่ถึง 15 นาทีสามารถออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้ ท้ายที่สุดอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ด้านความปลอดภัยจากขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง ตลอดจนการแบ่งแยกบริการที่เกิดขึ้นจากการจ่ายค่าบริการพิเศษเหล่านี้ อาจกระทบต่อมาตรฐานของท่าอากาศยานหรือไม่เปิดเผยถึงเรื่องนี้ว่า ทอท.
ยืนยันว่าการอนุญาตออกบัตรให้ผู้ปฏิบัติงานภายในท่าอากาศยานทุกคนในช่วงที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันนั้น ทอท.พิจารณาตามหลักเกณฑ์ข้อกำหนดของมาตรฐานของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย และองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ ส่วนกรณีที่มีผู้ที่ได้รับอนุญาตติดบัตรปฏิบัติงานภายในท่าอากาศยาน แต่ไปปฏิบัติงานนอกเหนือจากขอบเขตที่ขอมานั้น เช่น กรณีที่นักศึกษาฝึกงานของผู้ประกอบการแห่งหนึ่ง ไปเปิดขายบริการนำทางนักท่องเที่ยว และอำนวยความสะดวกภายในท่าอากาศยาน ประเด็นดังกล่าวถือว่าอยู่นอกเหนืออำนาจการควบคุมของ ทอท.เอง เนื่องจากนักศึกษาฝึกงานนั้นจัดเป็นพนักงานภายใต้สังกัดของผู้ประกอบการ “ทอท.เรามีหน้าที่ในการปฏิบัติงาน เรารับหน้าที่ในการขออนุญาตออกบัตรให้ผู้ปฏิบัติงานตามที่ผู้ประกอบการ หรือทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องยื่นมา ซึ่งก็ได้ตรวจสอบว่ามีหน้าที่ปฏิบัติงานจริง แต่เมื่อมีการรับบัตรปฏิบัติงานแล้วไปทำงานนอกเหนือขอบเขต ก็คงต้องเป็นหน้าที่เจ้าของสังกัดที่จะต้องตรวจสอบ” ส่วนประเด็นบริการแบบ VIP เป็นทางเลือกให้กับผู้โดยสารที่เข้ามาใช้บริการท่าอากาศยานนั้น ถือเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการท่าอากาสยานทั่วโลกดำเนินการอยู่แล้ว โดยในส่วนของ ทอท.ปัจจุบันมีบริการที่ถูกต้องตามกฎหมาย ผ่านการประมูลรับสัมปทานอย่างถูกต้อง เพื่อรองรับผู้โดยสารใช้บริการส่วนนี้อยู่แล้ว ซึ่งผู้โดยสารสามารถเลือกใช้บริการอย่างสะดวกผ่าน แบ่งแยกออกเป็น 2 ส่วน คือ บริการขาเข้าและขาออก เบื้องต้นมี 3 บริการพิเศษ ได้แก่บริการผู้ช่วยส่วนตัวช่วยให้การเดินทางภายในท่าอากาศยาน ผู้ช่วยส่วนตัวจะคอยดูแลเรื่องสัมภาระทั้งก่อนออกเดินทางหรือหลังจากลงเครื่อง ไปจนถึงช่วยเหลือทุกความต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางครั้งนี้เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด เจ้าหน้าที่จะติดต่อท่าน 1 วันล่วงหน้า เพื่อทำการนัดหมายเวลาผู้ช่วยส่วนตัวจะพบกับท่านที่ประตู 3 ของโถงขาออก หรือที่จอดรถ โซน 2 และ โซน 3 ตามเวลาที่ท่านนัดไว้ ผู้โดยสารทุกท่านจะต้องผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมืองและพิธีการทางศุลกากรตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งผู้ช่วยส่วนตัวของท่านจะไม่สามารถไปพร้อมกับท่านได้ โดยPersonal butler ให้บริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเท่านั้น กรณีไม่มีผู้โดยสาร จะคิดค่าบริการปกติเต็มจำนวน กรณีต้องการยกเลิกการจองอย่างน้อย24 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องลง อาจจะมีเก็บค่าบริการยกเลิก 5% โดยหักจากจำนวนที่คืนเงินให้บริการรถกอล์ฟไฟฟ้าเฉพาะภายในอาคารผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเท่านั้น เพื่อตอบสนองความสะดวกสบายสูงสุด พร้อมบริการต้อนรับอย่างอบอุ่นตามแบบวัฒนธรรมไทย ตั้งแต่ก้าวแรกที่ท่านเดินทางถึง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยขั้นตอนการให้บริการคือ เมื่อผู้โดยสารเดินออกจากประตูทางออกเครื่องมา จะพบกับพนักงานบริการของเอพลัสพร้อมป้ายชื่อของผู้โดยสารตามที่แจ้งในการจอง รอต้อนรับอยู่หน้าบริเวณประตูทางออกเครื่อง จากนั้นพนักงานบริการจะนำท่านขึ้นรถกอล์ฟไฟฟ้า เพื่อมาส่งยังหน้าจุดตรวจคนเข้าเมือง หรือ จุดต่อเครื่องในกรณีที่ผู้โดยสารมีต่อเครื่อง ด้วยความรวดเร็ว สะดวกสบาย และปลอดภัยถือเป็นการสิ้นสุดการให้บริการรถกอล์ฟไฟฟ้า 1 คัน สามารถนั่งได้ 3 ท่าน กรณีเครื่องจอดประตูทางออกใกล้ จุดตรวจคนเข้าเมือง จะไม่จำเป็นต้องใช้บริการ เฉพาะ Gate D4 , D6 และ Bus Gate เท่านั้น เอพลัสจะไม่คืนเงินค่าบริการ แต่เป็นการเก็บไว้เป็นเครดิต เพื่อใช้บริการในครั้งถัดไป โดยสามารถทำการจองใช้บริการครั้งถัดไปผ่านทางอีเมล์ โดยระบุอ้างอิงจากข้อมูลการจองครั้งก่อน ว่าเป็นการจองใช้บริการโดยใช้เครดิตจากวันที่ใด เที่ยวบินใด ที่ไม่ได้ใช้บริการ โดยสามารถเก็บไว้ใช้บริการได้ภายใน 90 วัน นับจากวันที่ใช้บริการ หากเกินกำหนดจากนี้ถือเป็นโมฆะ กรณีไม่มีผู้โดยสาร บริษัทฯ คิดค่าบริการปกติเต็มจำนวนกรณีต้องการยกเลิกการจองอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องลง อาจจะมีเก็บค่าบริการยกเลิก 5% โดยหักจากจำนวนที่คืนเงินสัมผัสการบริการที่ดีที่สุดกับบริการรถกอล์ฟไฟฟ้า และผู้ช่วยส่วนตัว เซอร์วิสแพ็คเกจที่จะพาคุณเปิดประสบการณ์การบริการเหนือระดับ โดยมีเจ้าหน้าที่มารับคุณด้วยรถกอล์ฟไฟฟ้าที่ประตูผู้โดยสารขาเข้า หลังจากส่งคุณถึงบริเวณหน้าด่านตรวจคนเข้าเมือง ผู้ช่วยส่วนตัวของคุณจะช่วยดูแลสัมภาระและแนะนำทุกขั้นตอนตลอดเส้นทาง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการบริการที่ราบรื่นที่สุดตั้งแต่ลงจอดจนกระทั่งออกจากท่าอากาศยาน รถกอล์ฟไฟฟ้า จะรับท่านที่ประตูทางออกของเที่ยวบินของท่าน รถกอล์ฟไฟฟ้า 1 คัน สามารถนั่งได้ 3 ท่านกรณีเครื่องจอดประตูทางออกใกล้ จุดตรวจคนเข้าเมือง จะไม่จำเป็นต้องใช้บริการ เฉพาะ Gate D4 , D6 และ Bus Gate เท่านั้นเอพลัสจะไม่คืนเงินค่าบริการ แต่เป็นการเก็บไว้เป็นเครดิต เพื่อใช้บริการในครั้งถัดไป โดยสามารถทำการจองใช้บริการครั้งถัดไปผ่านทางอีเมล์ โดยระบุอ้างอิงจากข้อมูลการจองครั้งก่อน ว่าเป็นการจองใช้บริการโดยใช้เครดิตจากวันที่ใด เที่ยวบินใด ที่ไม่ได้ใช้บริการ โดยสามารถเก็บไว้ใช้บริการได้ภายใน 90 วัน นับจากวันที่ใช้บริการ หากเกินกำหนดจากนี้ถือเป็นโมฆะ ผู้โดยสารทุกท่านจะต้องผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมืองและพิธีการทางศุลกากรตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งผู้ช่วยส่วนตัวของท่านจะไม่สามารถไปพร้อมกับท่านได้ ในขณะผ่านพิธีการเหล่านี้เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้เฉพาะพื้นที่ให้บริการภายในสนามบินที่กำหนดไว้เท่านั้น
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
ประเด็นร้อนเศรษฐกิจรอบวัน 18 ม.ค.66-ทอท.ประกาศผลการสรรหาผู้อำนวยการใหญ่ เผย 'กีรติ กิจมานะวัฒน์' รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายงานวิศวกรรมและการก่อสร้างของ ทอท.เป็นผู้สมัครที่ได้รับคะแนนสูงสุดเตรียมทำสัญญาจ้าง ก.พ.นี้ -พณ.เผยภาพรวมสินค้าจีไอปี 65 ส่งเสริมการขึ้นทะเบียน ควบคุมคุณภาพ และขยายตลาดครบวงจร สร้างรายได้ให้ชุมชนต่อเนื่องรวมสินค้า 177 สินค้า สร้างมูลค่าการตลาดรวมกว่า 48,000 ล้านบาท -ธนาคารออมสินเตือนประชาชนเพิ่มความระมัดระวัง หลังมีผู้เสียหายมากขึ้นจากมิจฉาชีพใช้กลอุบายหลอกลวงสารพัดรูปแบบ -แบงก์ชาติ-สมาคมธนาคารไทยแจงผลสอบกรณีผู้ร้องเรียนถูกสายชาร์จโทรศัพท์ดูดเงินจากบัญชี พบสายชาร์จไม่ได้ดูดเงิน แต่ผู้เสียหายถูกหลอกให้โหลด
Read more »
'กีรติ กิจมานะวัฒน์' นั่งผู้อำนวยการใหญ่ ทอท.คนใหม่บอร์ด ทอท.ไฟเขียวตั้ง “กีรติ กิจมานะวัฒน์” นั่งผู้อำนวยการใหญ่ ทอท.คนใหม่ แทน นายนิตินัย ศิริสมรรถการ ที่จะหมดวาระในเดือนเมษายน 2566
Read more »
J&T - Flash Express ขึ้นค่าส่งพัสดุไปภูเก็ต เผยพนักงานสนใจภาคการท่องเที่ยวมากกว่า #beartaiใครที่ใช้บริการขนส่งพัสดุเป็นประจำน่าจะรู้ดีว่าระยะ 2 – 3 เดือนมานี้ มีปัญหาการขนส่งพัสดุล่าช้าให้เห็นอยู่ตลอด โดยเฉพาะการส่งของไปที่จังหวัดภูเก็ต ซึ่งคนที่รอรับปลายทางน่าจะชะเง้อคอคอยหลายรอบแล้วว่า พัสดุจะมาถึงเมื่อไร ล่าสุด 2 ขนส่งเอกชนเจ้าดัง ประกาศปรับราคาขนส่งบางพื้นที่ของจังหวัดภูเก็ต โดยคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมจากค่าจัดส่งมาตรฐาน หรือที่เรียกว่าค่าพื้นที่ห่างไกล โดยเจ้าแรก คือ J&T ที่คิดค่าส่งเพิ่มอีก 200 บาทต่อหมายเลขพัสดุ (AWB) ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 18 มกราคมที่ผ่านมา นอกจากนี้ ยังมีกฎเหล็กห้ามไม่ให้พนักงานเข้ารับพัสดุที่ไม่ใช่พัสดุของแพลตฟอร์ม (พัสดุทั่วไปและพัสดุ VIP) ของขนส่งแบรนด์อื่น ๆ ที่ส่งไปยังจังหวัดภูเก็ตเหมือนกัน หากพบว่าบรรจุภัณฑ์ของบริษัทอื่น จะถือเป็นการโยกย้ายพัสดุ มีค่าปรับที่สาขารับ 2,000 บาทต่อชิ้น ในขณะที่ Flash Express มีการออกประกาศปรับค่าขนส่งในพื้นที่ท่องเที่ยวเช่นกัน โดยระบุว่าตั้งแต่เดือนธันวาคม 2565 การท่องเที่ยวของไทยได้รับความนิยมมากขึ้น และมีนักท่องเที่ยวต่างชาติหลั่งไหลเข้ามาจำนวนมาก ทำให้เศรษฐกิจไทยคึกคักขึ้น จนพื้นที่ท่องเที่ยวประสบปัญหาขาดแรงงาน รวมถึงต้นทุนด้านอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น ด้วยเหตุผลดังกล่าว Flash Express จึงตัดสินใจปรับค่าขนส่งในพื้นที่ท่องเที่ยว ได้แก่ เกาะสมุย, เกาะพงัน จังหวัดกระบี่ และจังหวัดภูเก็ต โดยพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 30 กิโลกรัม จะบวกค่าขนส่งเพิ่ม 50 บาท ส่วนพัสดุที่หนัก 30 – 50 กิโลกรัม จะบวกค่าขนส่งเพิ่ม 100 บาท และพัสดุที่หนัก 50 กิโลกรัมขึ้นไป บวกค่าขนส่งเพิ่ม 150 บาท โดยประกาศนี้จะเริ่มต้นบังคับใช้ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ […]
Read more »
เช็กด่วน!! ทอท.เปิดรับสมัครพนักงาน 829 อัตรา ผ่านระบบออนไลน์วันที่ 27 ม.ค.66 บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ได้ออกประกาศเรื่อง การรับสมัครบุคคล ตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร 1.ตำแหน่งหมายเลข 207 เพื่อจ้างเป็นลูกจ้างชั่วคราว (ระยะเวลาการจ้าง 5 ปี) ปฏิบัติงานตรวจค้น ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวน 107 อัตรา 2.ตำแหน่งหมายเลข 211 เพื่อจ้างเป็นพนักงานในตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ตรวจค้น ระดับ 2 ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวน 67 อัตรา 3.ตำแหน่งหมายเลข 212 เพื่อจ้างเป็นพนักงานในตำแหน่ง เจ้าหน้ารักษา ความปลอดภัย ระดับ 1 ฝ้ายรักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวน 307 อัตรา 4.ตำแหน่งหมายเลข 213 เพื่อจ้างเป็นพนักงานในตำแหน่ง เจ้าหน้
Read more »
จับตาเอ็มดีใหม่ AOT เครื่องร้อน ลุยเมกะโปรเจ็กต์ 1.3 แสนล้านจับตา 'เมกะโปรเจ็กต์' ทอท. 1.3 แสนล้านบาท ภายใต้การขับเคลื่อนของ 'กีรติ กิจมานะวัฒน์' เอ็มดีคนใหม่ หลังรับตำแหน่งอย่างเป็นทางการเดือนพฤษภาคมนี้ ฐานเศรษฐกิจ ทอท .
Read more »