กรุงศรี เปิดแผนธุรกิจรุกลูกค้ารายย่อย ปี 67-69 ชู One Retail วิเคราะห์ลูกค้า มอบสินเชื่อตรงกลุ่ม ไม่ส่งเสริมลูกค้าเป็นหนี้เกินตัว
กรุงศรี เปิดแผนธุรกิจรุกลูกค้ารายย่อย ปี 67-69 ชู One Retail วิเคราะห์ลูกค้า มอบสินเชื่อตรงกลุ่ม ไม่ส่งเสริมลูกค้าเป็นหนี้เกินตัว นายพงษ์อนันต์ ธณัติไตร ประธานกลุ่มธุรกิจลูกค้ารายย่อยและลูกค้าบุคคล ธนาคาร กรุงศรี อยุธยา จำกัด กล่าวว่า กรุงศรี ได้ทำแผนธุรกิจระยะกลางปี 2567-2569 สำหรับลูกค้ารายย่อย โดยมุ่งสร้างการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจ ผ่านกลยุทธ์หลัก 3 ด้าน ได้แก่ สร้างการเติบโตของฐานลูกค้าอย่างมีคุณภาพ, เสริมความแข็งแกร่งให้การสร้างรายได้ของธุรกิจ และยกระดับประสบการณ์บริการบนช่องทางสาขาและโมบายแบบไร้รอยต่อ เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณค่า ตรงใจลูกค้า เข้าถึงได้ง่าย และมีความปลอดภัยในการทำธุรกรรม พร้อมการให้คำแนะนำทางการเงินอย่างมืออาชีพเพื่อก้าวสู่การเป็นสถาบันการเงินหลักที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ สำหรับการสร้างการเติบโตของฐานลูกค้าอย่างมีคุณภาพ กรุงศรี มุ่งขยายฐานลูกค้าอย่างมีคุณภาพผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่มีจุดเด่น ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละกลุ่มและยกระดับกระบวนการสมัครใช้บริการให้ง่ายยิ่งขึ้น แต่ยังคงไว้ซึ่งมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสูงนอกจากนี้ กรุงศรี ยังคงเดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนแอปพลิเคชันของ กรุงศรี เพื่อตอบไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายทั้งด้านการเงินและการดำเนินชีวิตประจำวัน พร้อมทั้งใช้จุดแข็งในด้านเครือข่ายพันธมิตร ในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายกลุ่มใหม่ ๆ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างครบรอบด้าน ส่วนการเสริมความแข็งแกร่งให้กับการสร้างรายได้ของธุรกิจ กรุงศรี เน้นเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจใน 3 มิติ 1.
การสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจสินเชื่ออย่างยั่งยืนซึ่งจะมุ่งขยายสินเชื่อบนฐานลูกค้าปัจจุบันที่มีคุณภาพ และขยายไปยังกลุ่มลูกค้าเซกเมนต์ใหม่ ๆ ที่มีศักยภาพสูง โดยใช้ข้อมูลภายใต้ One Retail และข้อมูลทางเลือกอื่น ๆ จากพันธมิตรในการวิเคราะห์ พร้อมทั้งปรับปรุงขั้นตอนและกระบวนการต่าง ๆ ให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าในแต่ละกลุ่ม ทั้งนี้ กรุงศรียังคงยึดหลักการปล่อยสินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ส่งเสริมให้ลูกค้าเป็นหนี้จนเกินตัว 2. การขยายสัดส่วนรายได้จากธุรกิจค่าธรรมเนียม โดยเฉพาะบนธุรกิจบริหารความมั่งคั่ง ซึ่งจะเน้นการยกระดับการทำวิจัยด้านการลงทุนเพื่อเพิ่มมุมมองและสร้างโอกาสในการลงทุนใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้า, การเตรียมพร้อมผลิตภัณฑ์การลงทุนให้ครอบคลุมเพื่อตอบโจทย์การลงทุนในแต่ละสถานการณ์ และการพัฒนาแพลตฟอร์มการลงทุนที่เชื่อมต่อการลงทุนในสินทรัพย์ต่าง ๆ ให้อยู่บนแพลตฟอร์มเดียว เพื่อยกระดับประสบการณ์การลงทุน และก้าวสู่การเป็นที่ปรึกษาการลงทุนชั้นนำในการสร้างความมั่งคั่งที่ยั่งยืนแก่ลูกค้า และ 3. การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยเน้นการลดความซ้ำซ้อนระหว่างหน่วยงาน และนำ Generative AI มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการและการดำเนินงานภายในองค์กรเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น สุดท้ายคือการยกระดับประสบการณ์การใช้บริการทั้งบนช่องทางสาขาและโมบายแบบไร้รอยต่อ โดยกรุงศรีมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าแบบผสมผสานผ่านทั้งช่องทางสาขาและโมบายแอปพลิเคชัน รวมถึงช่องทางของพันธมิตร เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการตามช่องทางที่ลูกค้าสะดวกและมีประสบการณ์ต่อเนื่องในการใช้บริการแต่ละช่องทาง โดยกรุงศรีมีแผนที่จะยกระดับการให้บริการบนช่องทางโมบายแอปพลิเคชัน ทั้งบน KMA krungsri app, UCHOOSE และ GO สู่การเป็น Super App เพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมด้วยประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น รวมถึงเป็นการยกระดับการทำ CRM และ Loyalty Programme ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สำหรับช่องทางสาขาก็ยังคงถือเป็นช่องทางให้บริการที่สำคัญ โดยกรุงศรียังคงเดินหน้าขยายการให้บริการในรูปแบบ One Retail Branch ที่ผสานความร่วมมือของธนาคาร, กรุงศรี คอนซูมเมอร์ และกรุงศรี ออโต้ ให้มีบริการอยู่ในที่เดียวกัน พร้อมทั้งเตรียมพร้อมบุคลากรและผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำทางการเงิน ที่เหมาะสมแก่ลูกค้าในแต่ละราย เช่น การสร้างวินัยทางการเงินที่ดี การวางแผนออมเงินและลงทุนอย่างยั่งยืน รวมถึงเสริมความรู้ด้านการเงินดิจิทัล นายพงษ์อนันต์ กล่าวว่า จากการดำเนินงานตามกลยุทธ์ Krungsri One Retail ที่มุ่งผสานความร่วมมือของทุกหน่วยงานในเครือกรุงศรีโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ได้สร้างความเติบโตให้กับธุรกิจเป็นอย่างดี โดยฐานลูกค้าของกรุงศรีเติบโตกว่า 16%, ผู้ใช้บริการช่องทางดิจิทัลผ่านโมบายแอปพลิเคชันคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 90% ของฐานลูกค้า, ขณะที่ฐานบัญชีเงินฝากก็เติบโตอย่างมาก ในปี 2566 มียอดบัญชีเงินฝากเปิดใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 27% ส่วนสินเชื่อก็ยังคงเติบโตโดยมีการบริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุมและรักษาคุณภาพสินเชื่อได้ดี อีกทั้งยังมีการพัฒนานวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์และเข้าถึงง่ายเพื่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการดำเนินงานตามกลยุทธ์ดังกล่าว แผนการขับเคลื่อนธุรกิจดังกล่าว จะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้บริการที่ง่าย สะดวก ตรงใจยิ่งขึ้น ตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินในทุกช่วงชีวิต และสร้างความเติบโตให้ธุรกิจอย่างยั่งยืน เพื่อให้กรุงศรีเป็นสถาบันการเงินหลักที่ลูกค้ารายย่อยเลือกใช้บริการ และช่วยขับเคลื่อนกรุงศรีบรรลุเป้าหมายในภาพรวมทั้งหมด
One Retail สินเชื่อลูกค้ารายย่อย ข่าวเอสเอ็มอี เอสเอ็มอี SME Smartsme
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
เปิดบัญชีกรุงศรีพร้อมสมัครใช้บริการแบบ Combo Set ครบจบที่เดียวทุกการใช้จ่าย รับฟรี e-Coupon รวมมูลค่า 200 บาทสำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -27 พ.ค. 67 11:49 น. กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) มอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไป และลูกค้าผู้ประกอบการที่เปิดบัญชี...
Read more »
กรุงศรี ตอกย้ำการเป็นองค์กรที่เชื่อใน “ความหลากหลาย” ร่วมฉลอง Pride Month พร้อมส่งมอบผลิตภัณฑ์และโปรโมชัน เพื่อให้ลูกค้าทุกกลุ่มมี “ชีวิตง่าย ได้ทุกวัน”สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -31 พ.ค. 67 15:18 น. กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ) ในฐานะองค์กรที่เชื่อในความหลากหลาย ให้ความสำคัญกับทุก...
Read more »
'กนอ.-แอลพีพี อินดัสเตรียล เอสเตท' ทุ่มงบกว่า 800 ล.ตั้งนิคมฯแห่งที่ 69 ในไทย'กนอ.-แอลพีพี อินดัสเตรียล เอสเตท' ทุ่มงบกว่า 800 ล.ตั้งนิคมฯแห่งที่ 69 ในไทย หลังได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการ กนอ. เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 67 คาดเกิดมูลค่าการลงทุนระบบเศรษฐกิจกว่า 18,216 ล้านบาท
Read more »
กรุงศรี เปิดบริการซื้อขายกองทุนรวมต่างประเทศโดยตรง เพิ่มโอกาสในการลงทุนต่างประเทศ รับผลตอบแทนอย่างเต็มที่สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -18 มิ.ย. 67 10:45 น. กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) เปิดบริการใหม่ “การลงทุนตรงในกองทุนรวมต่างประเทศ” (Direct Offshore Mu...
Read more »
CIVIL กางแผนธุรกิจ ปักธง 3 ปี รายได้พุ่ง 9,000 ล้านCIVIL ลั่นผลงานครึ่งหลังปี 67 ดีกว่าครึ่งปีแรก ลุยประมูลงานใหม่ภาครัฐ-เอกชน เฉียด 8,000 ล้านบาท รับรัฐบาลเร่งเบิกจ่ายงบปี 67 ดันแบ็กล็อกสิ้นปีนี้ทำนิวไฮแตะ 30,000 ล้านบาท หนุนรายได้ปีนี้เข้าเป้า 6,500 ล้านบาท วางเป้า 3 ปี หรือปี 69 รายได้พุ่ง 9,000...
Read more »
กรุงศรี ผนึกกำลังกลุ่มธุรกิจลูกค้ารายย่อยและลูกค้าบุคคล ยกระดับนวัตกรรม ผลิตภัณฑ์ บริการ พร้อมก้าวสู่การเป็นสถาบันการเงินหลักเพื่อลูกค้าสำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -25 มิ.ย. 67 13:31 น. กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ) รุกธุรกิจลูกค้ารายย่อย ต่อยอดความสำเร็จจากการสร้างคว...
Read more »