楽天モバイル、法人向け生成AIサービス「Rakuten AI for Business」を発表

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楽天モバイル、法人向け生成AIサービス「Rakuten AI for Business」を発表
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楽天モバイルは、法人向け生成AIサービス「Rakuten AI for Business」を発表し、2023年1月29日から提供を開始しました。1IDあたり月額1,100円(10万字まで)で利用でき、1ヶ月の無料トライアルも可能です。中堅・中小企業のAI導入による効率化やDX化を推進したい考えで、あらゆる企業に楽天のAIを提供していくことを目指しています。

楽天モバイルは、法人向けの生成AIサービス「 Rakuten AI for Business 」を発表し、2023年1月29日から提供を開始しました。1IDあたり月額1,100円(10万字まで)で利用でき、1ヶ月の無料トライアルも可能です。特に中堅・中小企業のAI導入による効率化やデジタルトランスフォーメーション(DX)化を推進したいとしています。楽天モバイルの三木谷浩史会長は、「あらゆる企業に楽天のAIを提供していく」とアピールしました。\楽天グループは、AI事業への注力を強化しており、2024年1月にはAI目標として「トリプル20」を掲げています。これは、楽天におけるマーケティング効率、オペレーション効率、クライアント効率をそれぞれAIを活用することで20%増加させることを目指すものです。2024年中に10%までの効率化を実現し、2025年にはAIを使って楽天モバイルの基地局やデータセンターの電力消費を20%削減する計画です。\楽天グループは、2024年2月にはOpenAIと協業を開始し、ChatGPTをベースに独自開発のLLMなども併用した Rakuten

AIを開発しています。これは、さまざまな分野でAIを活用して業務改善につなげることを目的としています。楽天市場では、商品検索においてAIを活用したセマンティック検索を提供しており、商品購入が最大5.3%向上しました。また、商品のレコメンデーションでも7サービスでAIを活用したセマンティックレコメンデーションを提供し、最大59%の改善が見られました。広告事業でもより関連性の高い広告表示になり、4%の改善になっています。このようなAIの活用に加え、楽天モバイルユーザー向けのRakuten Linkアプリ上で無料の生成AIが利用できるRakuten Link AIも提供されています。三木谷会長も利用しており、好評とのことです。楽天社内の利用はさらに拡大しており、3万人以上の社員がRakuten AIを活用しており、毎日使う社員は8,000人を超えています。\これまでの楽天社内や楽天サービス向けのAI活用から、2025年は楽天モバイルの法人ユーザーなど、楽天社外のすべての企業に対してAIサービスを提供していくことを目的として「Rakuten AI for Business」が発表されました

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