1990 के दशक में फिलीपींस में पेप्सी की Number Fever स्कीम ने करोड़ों लोगों को अमीर बनने का सपना दिखाया, लेकिन एक मानवीय गलती ने इसे इतिहास की सबसे बड़ी मार्केटिंग त्रासदी बना दिया. गलत विजेता नंबर 349 घोषित होने से दंगे भड़क उठे, जिसमें कम से कम 5 लोगों की मौत हो गई.
नई दिल्ली. 1990 के दशक में फिलीपींस में पेप्सी और कोका-कोला के बीच जबरदस्त ‘कोला वॉर’ चल रही थी. इसी दौड़ में आगे निकलने के लिए पेप्सी ने शुरू किया था एक स्कीम- Number Fever . इस स्कीम में हर बोतल के ढक्कन पर एक नंबर होता था.
अगर वो नंबर टीवी पर घोषित नंबर से मैच कर जाए, तो विजेता को मिलते थे 10 लाख पेसो . गरीबी झेल रहे फिलीपींस के लाखों लोगों के लिए यह उम्मीद की किरण बन गई. लोग बोतलें खरीद-खरीदकर नंबर ढूंढने लगे. देखते ही देखते पूरा देश इस ‘नंबर फीवर’ में डूब गया. लेकिन मई 1992 की एक शाम सब कुछ बदल गया. टीवी पर विजेता नंबर घोषित हुआ 349. हजारों लोगों के पास वही नंबर निकला. लोग खुशी से झूम उठे, जश्न मनाने लगे. पर जल्द ही पता चला कि यह एक भयानक गलती थी. गलती से 6 लाख से ज्यादा बोतल ढक्कनों पर छप गया 349 असल में 349 नंबर को कभी विजेता बनना ही नहीं था. यह नंबर गलती से 6 लाख से ज्यादा बोतल ढक्कनों पर छप गया था. जब लोगों ने अपना इनाम लेने के लिए पेप्सी के दफ्तरों का रुख किया, तो कंपनी ने माफी मांगते हुए सिर्फ 500 पेसो देने की पेशकश की. इससे लोगों का गुस्सा फूट पड़ा. दंगे भड़क उठे, पेप्सी ट्रकों पर हमले हुए और कम से कम 5 लोगों की मौत हो गई. दशकों तक चली कानूनी लड़ाई एक स्थानीय प्रीचर विसेंटे डेल फिएरो ने 349 कैप धारकों को एकजुट कर कंपनी के खिलाफ 400 मिलियन डॉलर का मुकदमा दायर किया. कानूनी लड़ाई दो दशकों तक चली, लेकिन फिएरो का निधन 2010 में हो गया. बाद में पेप्सी ने खेद जताया और कहा कि उसने करीब 10 मिलियन डॉलर गुडविल पेमेंट में दिए, लेकिन तब तक नुकसान हो चुका था. पेप्सी की साख गिर गई और कोका-कोला ने फिर बाजार पर कब्जा कर लिया. आज भी फिलीपींस में कई लोग उस हादसे को याद कर कहते हैं- वो नंबर जीत नहीं, विनाश लेकर आया था.
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