موقع إخباري تتابعون فيه أخبار دبي،الإمارات،أبوظبي، السعودية،دول الخليج،مصر،سوريا،تركيا،ومستجدات الأحداث العربية والعالمية ، في السياسة والرياضة والاقتصاد والعلوم والفن والتكنولوجيا والثقافة ، أخبار الشيخ محمد بن راشد ومحمد بن زايد وخليفة بن زايد ، ، وعبد الله بن زايد ،والسيسي ، والسلطان قابوس ،أخبار الفضاء ،خليفة...
تحرص شركة الاتحاد للماء والكهرباء، على تقديم خدمات نوعية لفئة كبار المواطنين والحالات الإنسانية، سعياً منها للوصول لجميع فئات المجتمع وتوفير أفضل الخدمات وفقاً لأفضل المعايير والممارسات العالمية وتحقيق رفاهية الأفراد وزيادة رضا وسعادة المتعاملين.
وقال المهندس يوسف آل علي، الرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للماء والكهرباء، إن الشركة منذ بداية العام الجاري، عملت على تقديم 15 معاملة لفئة الحالات الصحية وكبار المواطنين، والتي تم منحها الأولوية الكاملة لتقديم الخدمة، وتوفير كافة احتياجات ومتطلبات هذه الفئة، وفقاً لأفضل المعايير والممارسات العالمية، مع الحرص على متابعة جودة الخدمات والتأكد من تلبيتها احتياجات المستفيدين من قبل الإدارات المختصة، بما يعزز رفاهية ورضا وسعادة المتعاملين.وأضاف: إن الشركة خصصت أرقاماً في نظام طوابير الانتظار لكبار المواطنين ولهم الأولوية في تقديم الخدمة، بالإضافة إلى الخدمة المتنقلة (Door To Door (D2D التي تم إطلاقها في شهر أكتوبر 2022، وتستهدف كبار المواطنين وأصحاب الهمم، حيث يمكن للفئات المستفيدة التواصل مع الشركة عبر الرقم المجاني، وستصل مركبة مجهزة بالكامل لتقديم الخدمة إلى باب بيتهم، مضيفاً إن هذه الخدمة تشمل إمارة عجمان وأم القيوين والفجيرة ورأس الخيمة، وبعض المناطق من إمارة الشارقة والتي تقع تحت إشراف الاتحاد للماء والكهرباء. مع العلم بأن الشركة تعمل باستمرار على الترويج للخدمة المتنقلة D2D وخدمة التسجيل لفئة كبار المواطنين من خلال كافة قنواتها الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي وكذلك من خلال مراكز الخدمة، لضمان وصول المعلومات للاستفادة من الخدمات والمزايا المخصصة لهم.وأشار يوسف آل علي إلى أن حرص الشركة منذ البداية على تلبية احتياجات هذه الفئات ساهم في عدم تلقيها أية ملاحظات سلبية، مؤكداً أنه في حالة وجود أية ملاحظة أو استفسار، يتم النظر فيها والتعامل معها بالسرعة القصوى، والرد عليها خلال 5 أيام عمل، أما في حالة ورود شكوى أو بلاغ يفيد بانقطاع الخدمة، يتم التواجد في المكان والتعامل مع الحالة في أقل من ساعتين. ولفت إلى أن هناك إمكانية لتأجيل قطع الخدمة في حال عدم سداد الفواتير لفئات محددة والتواصل معهم قبل القطع وتشمل كبار المواطنين للأعمار 65 سنة وما فوق، وأصحاب الهمم، والحالات المرضية التي تستدعي وجود خدمة الكهرباء باستمرار، وحملة بطاقة الشؤون الاجتماعية. وأكد أن هذه الخدمة تتطلب التسجيل فيها مع تقديم عدد من الوثائق والمستندات المطلوبة. ويتم تقديم هذه الخدمة عبر مراكز سعادة المتعاملين، والخدمات الإلكترونية، وهي مخصصة للحالات المذكورة من الفئات السكنية فقط.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
«التنمية الأسرية» تنفذ ورشاً تفاعلية متنوعة لكبار المواطنين والمقيميننفذت مؤسسة التنمية الأسرية ورشاً تفاعلية متنوعة لكبار المواطنين والمقيمين...
Read more »
«الاتحاد للماء والكهرباء» تدعم جهود تصفير البيروقراطية عبر 43 مبادرة جديدةفي إطار التزامها بدعم الجهود الوطنية الرامية إلى تبسيط الإجراءات الحكومية، نظمت شركة الاتحاد للماء والكهرباء سلسلة
Read more »
43 مبادرة لتصفير البيروقراطية في «الاتحاد للماء والكهرباء»موقع إخباري تتابعون فيه أخبار دبي،الإمارات،أبوظبي، السعودية،دول الخليج،مصر،سوريا،تركيا،ومستجدات الأحداث العربية والعالمية ، في السياسة والرياضة والاقتصاد والعلوم والفن والتكنولوجيا والثقافة ، أخبار الشيخ محمد بن راشد ومحمد بن زايد وخليفة بن زايد ، ، وعبد الله بن زايد ،والسيسي ، والسلطان قابوس ،أخبار الفضاء ،خليفة...
Read more »
«دبي الرياضي» ينظم برنامجاً منوعاً لكبار المواطنينينظم مجلس دبي الرياضي صباح الثلاثاء، برنامجاً رياضياً منوعاً لكبار المواطنين من منتسبي ورواد نادي «ذخر المجتمعي»...
Read more »
«صيفنا رياضي».. برنامج منوع لكبار المواطنين اليومموقع إخباري تتابعون فيه أخبار دبي،الإمارات،أبوظبي، السعودية،دول الخليج،مصر،سوريا،تركيا،ومستجدات الأحداث العربية والعالمية ، في السياسة والرياضة والاقتصاد والعلوم والفن والتكنولوجيا والثقافة ، أخبار الشيخ محمد بن راشد ومحمد بن زايد وخليفة بن زايد ، ، وعبد الله بن زايد ،والسيسي ، والسلطان قابوس ،أخبار الفضاء ،خليفة...
Read more »
مجلس دبي الرياضي ينظم برنامجاً لكبار المواطنين اليومتابعوا آخر الأخبار المحلية والرياضية والسياسية والاقتصادية واهم المواضيع في دبي والشارقة وعجمان وام القيوين ورأس الخيمة والفجيرة وأبوظبي وكل مايتعلق بالاحداث العالمية
Read more »