تُتيح شركة ميتا للشركات مزايا جديدة في تطبيق واتساب مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يسهل إدارة رسائل العملاء ويوفر دعمًا مستمرًا حتى خارج أوقات العمل الرسمية. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، واقتراح خيارات تناسب احتياجاتهم. وتعمل ميتا أيضًا على ميزات جديدة لإرسال رسائل إلى مساعد ميتا المدعوم بالذكاء الاصطناعي Meta AI، وتوفير إمكانية التواصل مع ChatGPT عبر واتساب بالتعاون مع OpenAI.
اختبرت شركة ميتا مزايا جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق « واتساب »، مما يعزز إمكانيات الشركات في التعامل مع العملاء. وتربط الميزة الجديدة تطبيق واتساب بأدوات الذكاء الاصطناعي عن طريق مسح رمز QR، من أجل تفعيل دعم الذكاء الاصطناعي في إدارة رسائل العملاء.
وتأتي هذه الإضافة لتكون مفيدة بنحو خاص خارج أوقات العمل الرسمية، إذ يمكن للذكاء الاصطناعي الرد بسرعة على استفسارات العملاء. وتشمل ردود الذكاء الاصطناعي توفير معلومات حول المنتجات، واقتراح خيارات تناسب احتياجات العملاء، وعرض تحديثات الأسعار وتوفر المنتجات، مما يجعل تجربة التسوق أكثر سلاسة. وفي حال أرادت الشركة التدخل يدوياً في المحادثة، يتراجع الذكاء الاصطناعي فوراً لإفساح المجال للتواصل البشري المباشر. ولضمان الشفافية، سوف يُنبّه العملاء إلى كون الردود صادرة عن الذكاء الاصطناعي، وليس عن الشركة أو ممثليها. ومع ذلك، قد تكون بعض الردود غير دقيقة في الوقت الحالي، مما يمنح الشركات الفرصة لتقديم ملاحظات إلى ميتا لتحسين الخدمة بمرور الوقت. ويمكن للشركات أيضاً ربط حسابات واتساب العادية بحسابات الأعمال، وإدارة حساباتها في المنصتين في الوقت نفسه، مع إمكانية نقل ما يصل إلى ستة أشهر من سجل المحادثات إلى التطبيق، باستثناء محادثات المجموعات. وفي سياق آخر، تعمل «واتساب» على ميزة تتيح إرسال رسائل إلى مساعد ميتا المدعوم بالذكاء الاصطناعي Meta AI للحصول على معلومات إضافية، كما أن ميتا توفر حالياً إمكانية التواصل مع ChatGPT عبر «واتساب» بالتعاون مع OpenAI. وتأتي هذه التحديثات ضمن جهود «ميتا» لتعزيز توظيف الذكاء الاصطناعي في منصاتها، مما يساعد في تحسين تجربة العملاء وتحقيق كفاءة أكبر في التواصل.
ذكاء اصطناعي واتساب ميتا دعم العملاء تطبيقات
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
'ميتا' تلجأ للطاقة النووية لتشغيل مراكز بيانات الذكاء الاصطناعيتسعى شركة 'ميتا' المالكة لـ 'فيسبوك' و 'واتساب' للحصول على 4 جيجاوات من الطاقة النووية الجديدة، حيث تبحث الشركة عن مصدر كهرباء موثوق لمراكز البيانات الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
Read more »
ميزة جديدة ومتقدمة في 'iOS' .. تتنبأ بسلوكك اليوميفدمت شركة 'أبل' عبر التحديث الجديد لنظام تشغيل iOS 18.1.1 ميزة جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتسمى 'آبل إنتيلجينس'.
Read more »
فيديو لنجل نتنياهو «يغزو» شبكات التواصل الاجتماعيفيديو مصنوع بالذكاء الاصطناعي يظهر فيه نجل رئيس الوزراء الإسرائيلي، يائير بنيامين نتنياهو، وكأنه من المحتجَزين، وهو يوجِّه نداء استغاثة لوالده.
Read more »
التذكير بالرسائل غير المقروءة.. ميزة جديدة يختبرها «واتساب»يختبر تطبيق «واتساب» ميزة جديدة تتيح للمستخدمين الحصول على إشعارات مُخصصة للتذكير بالرسائل غير المقروءة.
Read more »
روسيا.. إصدار كتب حول الذكاء الاصطناعي لطلاب المدارسصدرت في روسيا كتب مدرسية جديدة لتعريف الطلاب على تقنيات الذكاء الاصطناعي واستخداماتها.
Read more »
أبل قريبة من تريليونات دولارتخطط شركة أبل لوصول قيمتها السوقية إلى أربعة تريليونات دولار، مدعومة بالترحيب من المستثمرين مع الميزات الجديدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
Read more »