أكد الدكتور ناصر الجيزاوي رئيس جامعة بنها أن الجامعة تلقت 3149 شكوى، وجرى فحص 99.43% منها، خلال الربع الأول لعام 2024 في إطار خدمة المواطنين وتحسين الأداء.
استعرض الدكتور ناصر الجيزاوي رئيس جامعة بنها ، التقرير الربع سنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن عام 2024، الذي أكد أن جامعة بنها حققت المركز الأول على الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيا في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.
3149 شكوى وطلبا واستغاثة حتى نهاية الربع الأول من العام الحالي، بواقع 2986 شكوى فردية و363 شكوى جامعية، مشيرا إلى الانتهاء من فحص ومراجعة 99.43% منها وفقا لضوابط فحص ومراجعة الشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، تمهيدا لاتخاذ اللازم بشأنها.وأصدر رئيس الجامعة تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات التابعة بالجامعة بالاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، والتي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في بعض وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، حيث كان لتلك الاستجابات آثار إيجابية ملموسة لدى الأوساط المختلفة وبصفة خاصة أصحاب تلك الشكاوى الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين. وأشار التقرير إلى أنَّ تطور معدل تلقي الشكاوى خلال شهور الربع الأول من العام وبالمقارنة بالأعوام السابقة يعبر عن مدى حساسية المنظومة للأحداث والتغيرات المختلفة، إضافة إلى ثقة المواطنين فيها والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، وبما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين وفعالة في نفس الوقت. كما تم تفعيل نقطة اتصال جديد للمنظومة الرئيسية للجامعة، وذلك لتقديم الشكاوى الخاصة بالمواطنين على المنظومة وتحويلها إلى الجامعة مباشرة لسرعة الانتهاء منها.جامعة بنها الأهلية تكرم طالبة لحصولها على المركز الأول ببطولة الجمهورية المفتوحةافتتاح معرض «دكان الفرحة» في جامعة بنها لتوفير ملابس جديدة مجانا محلل سياسي: كل المؤشرات تؤكد قرب التوصل إلى اتفاق ينهي الحرب على غزةضياء رشوان: بلومبرج اعتذرت عن خطأها بشأن الاقتصاد المصري بعد تواصلنا معهم
جامعة بنها شكاوي بنها خدمات بنها إدارة بنها
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
ندوة تثقيفية بجامعة بنها الأهلية للتوعية بأهداف 'التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030'..صورنظمت جامعة بنها الأهلية ندوة بعنوان التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030 بالتعاون مع مبادرة مهندسون من أجل مصر المستدامة ، وذلك بحضور الدكتورة سهير شعراوي نائب رئيس مجلس أمناء جامعة بنها الأهلية
Read more »
وزارة الصناعة: إجراء 3890 حملة تفتيشية على المصانع خلال الربع الأول من العام الحاليوزارة الصناعة: إجراء 3890 حملة تفتيشية على المصانع خلال الربع الأول من العام الحالي
Read more »
الصحة: تنظيم 113 ألف ندوة لنشر الوعي حول أهمية الصحة الانجابية بمختلف المحافظاتخلال الربع الأول من العام الجاري..
Read more »
رئيس جامعة بنها: إطلاق مسابقة الحلول الابتكارية لتحقيق أهداف التنمية المستدامةعقد مجلس جامعة بنها اجتماعه مساء اليوم برئاسة الدكتور ناصر الجيزاوي رئيس جامعة بنها لمناقشة عددا من الموضوعات
Read more »
فلسطين حاضرة في صلوات قداس عيد القيامة بكنائس القليوبيةمحافظ القليوبية يشهد قداس عيد القيامة المجيد بكنيسة السيدة العذراء ببنها بحضور رئيس جامعة بنها ورئيس جامعة بنها الاهلية وعدد من القيادات التنفيذية والامنية
Read more »
بعد حصد المركز الأول|رئيس جامعة بنها: تلقينا 3149 شكوى.. وفحص 99.43% منهااستعرض الدكتور ناصر الجيزاوى رئيس جامعة بنها ، التقرير الربع سنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن عام 2024.
Read more »