تَوَّجت هيئة الزكاة والدخل تميزها المؤسسي في ضمان الجودة وخدمة المكلفين بشهادتيْن من المنظمة الدولية...
تَوَّجت هيئة الزكاة والدخل تميزها المؤسسي في ضمان الجودة وخدمة المكلفين بشهادتيْن من المنظمة الدولية للمعايير ، وهما شهادتا و، وذلك بعد أن حققت بنجاح المتطلبات المرتبطة بمنح الشهادتين.وتُعد شهادة المواصفة الدولية الأكثر شهرة لبناء أنظمة إدارة الجودة، مما يعكس جودة أعمال الهيئة العامة للزكاة والدخل بتقديم خدمات مميزة وذات جودة عالية للمكلفين، ويُمَكنها من مواءمة توجهاتها الإستراتيجية مع نظام الإدارة المطبَّق، بهدف التحسين المستمر للأداء المؤسسي.
كما تُعد شهادة معياراً دولياً لمعالجة الشكاوى وزيادة رضا العملاء، وتأتي هذه الشهادة تتويجاً لنجاح الهيئة في بناء وتشغيل أنظمة إدارة العلاقة مع المكلف، وقدرتها على معالجة أسباب الشكاوى من جذورها، وتحقيق أعلى معدلات الرضا لمكلفي الهيئة والمواطنين والمقيمين. وتعليقاً على هذه المناسبة، قال معالي محافظ الهيئة العامة للزكاة والدخل المهندس سهيل بن محمد أبانمي: “إن الهيئة ملتزمة بدورها في توفير خدمات عالية الجودة للمكلفين الخاضعين لأنظمة الزكاة والضرائب في المملكة، بما يساعدهم في الالتزام بواجباتهم الزكوية والضريبية، والامتثال الطوعي لها”.
وأعرب مدير إدارة التميز التشغيلي بالهيئة المهندس عبدالله الفنتوخ عن شكره لجميع العاملين في الهيئة على جهودهم التي أثمرت بالحصول على شهادتي الجودة.وبين الفنتوخ أن حصول هيئة الزكاة والدخل بمركزها الرئيس وجميع الفروع على شهادتي الجودة من المرة الأولى وبدون رصد أي حالة عدم مطابقة، وتجاوز عملية التدقيق بنجاح، يعد إنجازاً مميزاً، حيث كانت عملية التدقيق الخارجي من قِبل شركةٍ رائدة عالمياً في هذا المجال، ومعروفة بقوة الاهتمام بالتفاصيل، ودقتها في تطبيق المعايير.
يُشار إلى أن عملية التدقيق أجريت على مرحلتين اثنتين مع مجموعة الألمانية، التي ارتبط اسمها عالمياً بالجودة والكفاءة، حيث شملت عملية التدقيق على مراجعة الإجراءات والأنظمة والخدمات التي تقدمها الهيئة للمكلفين، كما جرى الاطلاع على آلية متابعة الأداء، وآلية معالجة الشكاوى، وضمان وجود عمليات تحسين مستمرة في الهيئة.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
'النيابة' توجه بالقبض على أشخاص نشروا محتوى يثير التعصب والكراهية في الوسط الرياضي'النيابة' توجه بالقبض على أشخاص نشروا محتوى يثير التعصب و الكراهية في الوسط_الرياضي
Read more »
بعد حذف منشوره عن أطفال كورونا.. ترامب يرد على اتهامات 'فيسبوك' و'تويتر'بعد حذف منشوره عن أطفال كورونا.. ترامب يرد على اتهامات 'فيسبوك' و'تويتر'
Read more »
بيان مشترك من وزراء الطاقة في المملكة والإمارات والكويت والبحرين وعمان والعراقبيان مشترك من وزراء_الطاقة في المملكة و الإمارات و الكويت و البحرين و عمان و العراق
Read more »
أمطار غزيرة على عموم جازان حتى مساء اليوم.. و'الدفاع المدني' يحذرأمطار غزيرة على عموم جازان حتى مساء اليوم.. و'الدفاع المدني' يحذر
Read more »
بعد شطبها... ترمب يدافع عن رسائله على «فيسبوك» و«تويتر» حول الأطفال و«كورونا»صرح الرئيس الأميركي دونالد ترمب أمس (الخميس) بأن رسائله حول الأطفال ووباء «كوفيد - 19» التي شطبها موقعا «فيسبوك» و«تويتر» كانت «ممتازة»، وفقاً لـ«وكالة الصحافة الفرنسية».وقال ترمب في برنامج للإذاعة التي يملكها المحافظ جيرالدو ريفيرا إنه «رسم صورة ممت
Read more »