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相次ぐ納品ドタキャンや返金トラブルは、何が原因で起きているのでしょうか。大阪の提携店の主人によると、「コロナ禍が収束して本来の営業が忙しくなり『しげよし』の発注を受けられない提携店が増えた」と話しています。 そのため、他の店舗が断ったお弁当の発注が入って来ることもあり、福島の提携店の主人は「60km～100km離れた所から注文が入って来ても、引き受けられない」と話しています。その結果、引き受けられる店舗が見つからず、キャンセルが相次いでいるのだとか。『ミヤネ屋』の取材に対し、『しげよし』本部は「店舗がキャンセルを行った事例は認知しており、改めて事実確認・原因究明を進めております。返金等の払い戻しに関しましては順次行っております」と話しています。 さらに納品の「ドタキャン」理由については「オーナー都合や、店舗の運営が忙しくなり受け入れられなくなったなど、様々な要因があると考えており、事実確認については至急対応を進め、ご報告させていただきたく存じます」と回答。 提携店に対しても「個別事案かと思うので、調査を行い個別で対応していく、事実確認を早急に実施し、対応を進めていく」と話し、利用客からの問い合わせに対しても「電話については提携店との協議も必要だが、人員体制の補強なども必要。事実確認を早急に行い、適切な対応を進めていく」と回答しており、会社が事態を把握できていない状況が露わになっています。.
相次ぐ納品ドタキャンや返金トラブルは、何が原因で起きているのでしょうか。大阪の提携店の主人によると、「コロナ禍が収束して本来の営業が忙しくなり『しげよし』の発注を受けられない提携店が増えた」と話しています。 そのため、他の店舗が断ったお弁当の発注が入って来ることもあり、福島の提携店の主人は「60km～100km離れた所から注文が入って来ても、引き受けられない」と話しています。その結果、引き受けられる店舗が見つからず、キャンセルが相次いでいるのだとか。『ミヤネ屋』の取材に対し、『しげよし』本部は「店舗がキャンセルを行った事例は認知しており、改めて事実確認・原因究明を進めております。返金等の払い戻しに関しましては順次行っております」と話しています。 さらに納品の「ドタキャン」理由については「オーナー都合や、店舗の運営が忙しくなり受け入れられなくなったなど、様々な要因があると考えており、事実確認については至急対応を進め、ご報告させていただきたく存じます」と回答。 提携店に対しても「個別事案かと思うので、調査を行い個別で対応していく、事実確認を早急に実施し、対応を進めていく」と話し、利用客からの問い合わせに対しても「電話については提携店との協議も必要だが、人員体制の補強なども必要。事実確認を早急に行い、適切な対応を進めていく」と回答しており、会社が事態を把握できていない状況が露わになっています。
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