123 Milhas: voucher de reembolso não cobre valor da passagem cancelada, diz cliente

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Agência suspendeu pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional. Medida afeta clientes com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023.

Agência de viagens 123 Milhas suspende pacotes e emissão de passagens promocionais. — Foto: Reprodução

Ela diz que o voucher que a 123 Milhas prometeu devolver não cobre o que ela já gastou com o bilhete. A 123 Milhas anunciou na sexta-feira a suspensão das viagens da linha “promo”. Lívia Kessedjian e uma amiga compraram passagens dessa promoção. “Planejamos tudo com muita antecedência. Tínhamos reserva num hotel que, inclusive, estamos em contato e não vamos conseguir reembolsar esse outro valor. Mais um transtorno”, afirma a cliente.A devolução será feita em "vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes", diz a agência de viagens.

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