На это повлияли гонка процентных ставок по вкладам и снижение на фондовом рынке
Лояльность богатых клиентов российских банков в 2024 г. резко упала с рекордных уровней 2023 г. – она снизилась сразу на 19 процентных пунктов до 43% индекса удовлетворенности NPS и оказалась на минимальном уровне за последние четыре года.
У более богатых клиентов лояльность упала еще сильнее – до 22% с 54%, говорится в исследовании сегмента private banking в России по итогам 2024 г. аналитической компании Frank RG . Индекс NPS рассчитывается на основе опроса клиентов о готовности рекомендовать банк своим друзьям и знакомым по шкале от 0 до 10, объяснила «Ведомостям» старший проектный лидер Frank RG Екатерина Сафронова. Сегмент private banking делится на две категории – состоятельные и очень состоятельные клиенты . К первым относятся граждане, стоимость финансовых активов которых составляет 100–500 млн руб. Их число за 2024 г. увеличилось на 29% до 28 800 человек, а капитал – на 34% до 4,7 трлн руб. У очень состоятельных клиентов размер капитала в отечественных банках начинается от 500 млн руб. Число таких граждан за год увеличилось на 39% и составило 6500 человек, а общий размер средств вырос на 42% почти до 16,7 трлн руб. Несмотря на то что доля VHNWI-клиентов в общем числе клиентов private banking незначительна, их активы занимают 78% от всех средств сегмента, подсчитали в Frank RG.Подпишитесь, чтобы дочитать статью и получить полный доступ к другим закрытым материалам
Vedomosti Аналитические Обзоры Исследования Экспертные Мнения О Бизнесе Экономике И Обществе Аналитика Analytics Новости Интервью
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Россиянам рассказали, стоит ли занимать деньги у родственниковЭксперт Роскачества Вяльшина: заем у родных может привести к конфликту в семье
Read more »
«Противник Америки»: в Белом доме осуждают лояльность Уиткоффа к РоссииПриближенные Президента Соединенных Штатов Дональда Трампа отрицательно относятся к действиям его спецпосланника Стивена Уиткоффа по нормализации дипломатических отношений с Россией.
Read more »
Врач Шуров назвал увлечение массажем причиной отметины на лице ЗеленскогоУ склонного к отекам человека долго сохраняются отпечатки на теле и лице.
Read more »
Профайлер Анищенко: Макрон и Стармер наплевали на всех, убрав руки в карманПо словам эксперта, политики постоянно прикасаются друг к другу, демонстрируя, что у них все хорошо.
Read more »
Без рисков. Как не получить штраф за банковский перевод от другаОбычные денежные переводы налогом не облагаются, однако к систематическим поступлениям у ФНС могут возникнуть вопросы.
Read more »
Тень платежа: просроченные долги по кредиткам подскочили до 110 млрдУ клиентов массово возникают проблемы из-за непрозрачных условий банков — почему «золотой век» таких карт позади
Read more »