Агент по недвижимости и невеста Мари Горнеева из Краснодара пожаловалась на обман популярного свадебного салона «Мэри Трюфель».
Юзерша с никнеймом gorneeva поделилась, что приобрела наряд, состоящий из свадебного платья и кружевной водолазки. «То есть платье я взяла с учетом того, что водолазку они мне предоставят нужного размера.
Та, которая была у них в наличии, я себя в ней чувствовала некомфортно. Она мне подходила, застегивалась, но была маловата», — объяснила покупательница.По ее словам, консультанты пообещали привезти ей подходящее изделие, сшитое по ее параметрам, через две с половиной недели. В назначенную дату специалисты сообщили, что водолазка пришла и ее можно примерить. «Я прихожу в ателье, которое находится под магазином, и понимаю, что это та же самая водолазка. Отличить изделие, когда оно уже потасканное, и когда уже новое... Это большая разница», — высказалась россиянка. На просьбу невесты предоставить документ о том, что изделие новое, сотрудники магазина отказали. Вместо этого они предложили расшить кружево на уже имеющемся предмете гардероба, чтобы сгладить ситуацию. Когда Горнеева отказалась, ее убедили, что перезаказали новую вещь ускоренной доставкой, которая должна прийти через два дня. В то же время представитель салона также высказалась в комментариях под постом, объяснив ситуацию. Она подчеркнула, что вещь была заказана в срок, однако поставщик сменил логистическую службу, что привело к задержке. Когда вы приехали в салон, из-за отсутствия управляющей консультанты постарались самостоятельно решить ситуацию и предложили вам болеро, которое было в наличии, пусть и на размер меньше. Это решение было принято из желания не подвести вас и дать альтернативу в моментеплатить за примерку свадебных платьев. Рилсмейкер Татьяна рассказала, что посетительницам российской сети салона платьев по выходным выставляют счет в три тысячи рублей за выбор свадебных нарядов.