На форуме ProcessTech Saransk состоялась панельная дискуссия «От данных к результатам: исследования и практики применения Process Mining в финтехе».
На форуме ProcessTech Saransk состоялась панельная дискуссия «От данных к результатам: исследования и практики применения Process Mining в финтехе». В обсуждении приняли участие представители ведущих компаний — Страхового ДомаСтраховой Дом ВСК представил свой опыт использования технологий Process Mining и Task Mining для повышения эффективности процессов и улучшения клиентского сервиса.
В ходе дискуссии были затронуты ключевые отраслевые тренды: переход от точечных пилотов к масштабным внедрениям, формирование внутренних команд аналитиков, интеграция процессной аналитики с генеративным искусственным интеллектом и использование low-code-инструментов для кастомизации решений. Марина Ляшенко из ВСК рассказала, что первые результаты от внедрения Process Mining и Task Mining в компании были получены в процессе урегулирования убытков по ДМС, где удалось выявить значительный потенциал оптимизации — экономия до 15 тысяч человеко-часов в год, сокращение длительности обработки счетов на 8% и снижение возвратов документов на 17%. По её словам, этот опыт показал, что технологии становятся не просто инструментом точечной оптимизации, а основой новой управленческой модели. Process Mining позволяет принимать решения на уровне COO, видеть картину процессов целиком и системно управлять ими. Кроме того, Марина Ляшенко отметила, что на базе выявленных гипотез активно внедряются ИИ-решения, направленные на автоматизацию рутинных этапов и повышение качества клиентского сервиса. «Внедрение Process Mining и ИИ позволяет ВСК не просто автоматизировать рутинные операции, а выстраивать системный подход к управлению и улучшению клиентского и партнерского опыта. Как результат, мы быстрее принимаем решения, ускоряем процессы, повышаем прозрачность, тем самым помогаем сотрудникам компании сосредоточиться на задачах формирования долгосрочных доверительных отношений в работе с нашими клиентами и партнерами», – резюмировала Марина Ляшенко, вице-президент — руководитель лаборатории финтех и инноваций ВСК. «Сегодня мы наблюдаем переход от точечных проектов к системному использованию процессной аналитики. Для бизнеса это означает не только сокращение издержек и ускорение операций, но и возможность по-новому выстраивать стратегию цифрового развития. Process Mining и Task Mining становятся технологической основой для повышения эффективности, прозрачности и устойчивости компаний на рынке», – прокомментировал итоги дискуссии Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум.25.08.2025
Vedomosti Аналитические Обзоры Исследования Экспертные Мнения О Бизнесе Экономике И Обществе Аналитика Analytics Новости Интервью
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Криптоэксперт Гиря рассказал, что можно делать с цифровой валютойЦифровая валюта в России признаётся имуществом, в том числе для целей налогообложения, рассказал в беседе с RT генеральный директор GIS Mining Василий Гиря.
Read more »
AI для госработы. Сбер поможет внедрить Process Mining в регионах РоссииПри содействии Сбера в Новосибирской и Калужской областях внедрят технологию Process Mining. AI-решение ускорит цифровую трансформацию госуправления в регионах и улучшит качество госуслуг, предоставляемых жителям.
Read more »
Экономист Гиря спрогнозировал рост цен на нефть марки BrentВ свете последних атак Израиля на Иран мировые рынки начали учитывать возможные риски, связанные с добычей и экспортом нефти из региона, рассказал RT генеральный директор GIS Mining Василий Гиря.
Read more »
Гендиректор GIS mining: 1 ГВт майнинговой нагрузки в РФ пока работает 'в тени'По словам Василия Гиря, постепенно эта картина будет меняться, при этом важно создать собственную цифровую инфраструктуру и механизмы отрасли, которые будут работать для простых граждан
Read more »
Аналитик Гиря: к концу года цена унции золота может уйти к $4200Геополитика и торговые споры способны заставить цену за унцию золота впервые в истории протестировать отметку в $4 тыс., рассказал в беседе с RT владелец и генеральный директор GIS Mining Василий Гиря.
Read more »
Аналитик: потенциал сотрудничества России и Китая в финансовой отрасли высокСегодня выстраивание и развитие двусторонних отношений между Китаем и Россией смотрятся очень перспективными. Страны развивают предметный диалог, и потенциал сотрудничества в финансовой отрасли особенно высок, подчеркнул в беседе с RT Василий Гиря, владелец и генеральный директор GIS Mining.
Read more »